We gebruiken allemaal multimedia-apps op onze pc's, maar soms kunnen gebruikers hun favoriete multimedia-apps niet starten omdat een andere app uw geluidsfout beheert .

Dit probleem voorkomt dat u multimedia-apps op Windows 10 uitvoert, maar vandaag laten we u zien hoe u dit kunt oplossen.

Fout 0xc00d4e85: een andere app beheert uw geluid

Hoe los ik fout 0xc00d4e85 op? Dit is wat u moet doen:

1. Pauzeer MS Office Upload Center
2. Einde audiodg.exe
3. Controleer of Windows Audio-services actief zijn
4. Schakel uw audiodriver uit
5. Bekijk een online video
6. Schakel applicaties uit om uw audio over te nemen
7. Verwijder de problematische updates
8. Herstel standaard geluidsinstellingen

Oplossing 1 - Pauzeer MS Office Upload Center

Veel gebruikers gebruiken Microsoft Office, maar soms kunnen Office verschillende problemen veroorzaken. Daarover gesproken, verschillende gebruikers beweren dat MS Office Upload Center de oorzaak van dit probleem was.

Om het probleem op te lossen, moet u de upload gewoon pauzeren en het probleem zou moeten zijn opgelost. Dit is een eenvoudige oplossing en het werkt voor sommige gebruikers, dus probeer het zeker.

Aangezien dit slechts een tijdelijke oplossing is, betekent dit dat u het elke keer moet herhalen als dit probleem verschijnt.

Dit is een vervelend probleem, dus het is mogelijk dat het is opgelost met een update. Als u dit probleem nog steeds ondervindt, moet u Microsoft Office bijwerken naar de nieuwste versie. Volg hiervoor deze stappen:

1. Open een Office-toepassing.
2. Ga naar Bestand> Account.
3. Klik onder Productinformatie op Update-opties> Nu bijwerken.
4. Als Office niet up-to-date is, worden updates automatisch gedownload.

Als alternatief kunt u Office-updates ook rechtstreeks van de website van Microsoft downloaden.

Oplossing 2 - Einde audiodg.exe

Volgens gebruikers is audiodg.exe de oorzaak van dit probleem. Deze applicatie is gerelateerd aan de grafische isolatieservice van Windows-audioapparaten en om het probleem op te lossen, moet u dit proces afsluiten. Dit is relatief eenvoudig en u kunt het doen door deze stappen te volgen:

1. Start Taakbeheer. Om dat snel te doen, drukt u op Ctrl + Shift + Esc.
2. Nadat Taakbeheer is gestart, gaat u naar het tabblad Details. Zoek nu audiodg.exe, klik er met de rechtermuisknop op en kies Taak beëindigen in het menu.

• LEES OOK: Geluid werkt niet op pc

Nadat u het problematische proces hebt uitgeschakeld, verdwijnt het foutbericht en kunt u zonder problemen multimedia-apps uitvoeren.

Oplossing 3 - Controleer of Windows Audio-services actief zijn

Windows heeft verschillende services nodig om goed te werken, en dit geldt ook voor multimedia. Als er geen audioservices actief zijn, moet u deze mogelijk inschakelen. Dit is relatief eenvoudig en u kunt het doen door deze stappen te volgen:

1. Druk op Windows-toets + R en voer services.msc in. Druk op Enter of klik op OK.

   

2. Wanneer het venster Services wordt geopend, ziet u een lijst met alle services. Zoek nu de Windows Audio- service en dubbelklik erop om de eigenschappen te openen.

   

3. Controleer het opstarttype en de servicestatus. Als alles in orde is, moet Opstarttype worden ingesteld op Automatisch en Servicestatus op Actief. Als dit niet het geval is, stelt u Opstarttype in op Automatisch en klikt u op Start om de service te starten. Klik nu op Toepassen en OK om de wijzigingen op te slaan.

   

Na het starten van de Windows Audio-service zou het probleem opgelost moeten zijn. Weinig gebruikers beweren dat u dit probleem kunt oplossen door de Windows Audio-service te stoppen en opnieuw op te starten, dus probeer dat ook.

Oplossing 4 - Schakel uw audiodriver uit

Als u een andere app ontvangt die uw geluidsfoutbericht beheert, kunt u dit mogelijk eenvoudig oplossen door uw audiostuurprogramma opnieuw te starten. Om dit te doen, volgt u deze eenvoudige stappen:

1. Open Apparaatbeheer. Om dat snel te doen, drukt u op Windows-toets + X om het Win + X-menu te openen en kiest u Apparaatbeheer in de lijst.
2. Wanneer Apparaatbeheer wordt geopend, zoekt u naar uw audiodriver. Het moet zich bevinden in de sectie Geluid, video en gamecontrollers . Zodra u uw stuurprogramma hebt gevonden, klikt u er met de rechtermuisknop op en kiest u Apparaat uitschakelen in het menu.

   

3. Je krijgt een waarschuwingsbericht. Klik op Ja om door te gaan.
4. Zoek nu opnieuw uw audiodriver, klik erop met de rechtermuisknop en kies Apparaat inschakelen.

   

• LEES OOK: Geen geluid na installatie van NVIDIA grafische stuurprogramma's

Nadat u dat hebt gedaan, moet het probleem met uw multimedia-apps worden opgelost. Houd er rekening mee dat dit slechts een tijdelijke oplossing is en dat u het elke keer moet herhalen als dit probleem optreedt.

Oplossing 5 - Bekijk een online video

Weinig gebruikers beweren dat dit probleem voorkomt in Groove Music en je kunt het tijdelijk oplossen door een online video af te spelen. Volgens gebruikers heeft dit probleem betrekking op Bluetooth-audioapparaten, maar u kunt deze oplossing nog steeds proberen, zelfs als u geen Bluetooth-audio gebruikt. Volg deze stappen om dit probleem op te lossen:

1. Maak verbinding met uw Bluetooth-apparaat.
2. Start Groove Music.
3. Ga naar YouTube of een andere videohostingsite en bekijk elke video.
4. Stop het afspelen van de video en probeer muziek af te spelen in Groove Music.
5. Optioneel: als het foutbericht wordt weergegeven, speelt u gewoon een andere YouTube-video af en probeert u vervolgens audio af te spelen in Groove Music.

Dit is een ruwe oplossing, maar het werkt volgens gebruikers, dus probeer het gerust. Als deze fout verschijnt in een andere multimediaspeler in plaats van Groove Music, volg dan deze oplossing en gebruik de speler van uw voorkeur in plaats van Groove Music.

Oplossing 6 - Schakel uit dat applicaties uw audio overnemen

Als u dit probleem op uw pc ondervindt, kunt u dit mogelijk eenvoudig oplossen door een enkele optie uit te schakelen. Dit is vrij eenvoudig en u kunt het doen door deze stappen te volgen:

1. Druk op Windows-toets + S en voer geluid in. Kies Geluid uit de lijst met resultaten.

   

2. Zoek uw audio-apparaat, in ons voorbeeld is dit Luidsprekers, klik er met de rechtermuisknop op en kies Eigenschappen.

   

3. Navigeer naar het tabblad Geavanceerd en schakel het selectievakje Toepassingen de exclusieve controle over deze apparaatoptie uit. Klik nu op Toepassen en OK om de wijzigingen op te slaan.

   

4. Start daarna uw pc opnieuw op.

Zodra uw pc opnieuw is opgestart, kunnen andere toepassingen geen controle meer over uw audioapparaat krijgen en moet het probleem worden opgelost.

• LEES OOK: Problemen met het opnemen van geluid oplossen in Windows 10

Oplossing 7 - Verwijder de problematische updates

Als dit probleem onlangs begon te verschijnen, kan dit te wijten zijn aan Windows-updates. Het is belangrijk om uw pc up-to-date te houden, maar soms kunnen bepaalde updates fouten bevatten en dat kan tot verschillende problemen leiden. Om dit probleem op te lossen, moet u de problematische update verwijderen door het volgende te doen:

1. Open de app Instellingen. U kunt dat snel doen door op Windows-toets + I te drukken.
2. Wanneer de app Instellingen wordt geopend, navigeert u naar het gedeelte Update en beveiliging.

   

3. Klik op Update geschiedenis.

   

4. Lijst met geïnstalleerde updates verschijnt. Onthoud de recente updates en klik op Updates verwijderen.

   

5. Het venster Geïnstalleerde updates verschijnt. Om een ​​update te verwijderen, dubbelklikt u erop en volgt u de instructies op het scherm. Weinig gebruikers beweren dat de update KB2962407 het probleem heeft veroorzaakt, dus als u deze update in de lijst ziet, moet u deze verwijderen.

Controleer na het verwijderen van de updates of het probleem is opgelost. Als het probleem is opgelost door het verwijderen van de updates, moet u voorkomen dat de problematische updates opnieuw worden geïnstalleerd. Om dat te doen, moet u de probleemoplosser Updates tonen of verbergen downloaden van Microsoft. Het hulpprogramma is eenvoudig te gebruiken en u kunt het gebruiken om te voorkomen dat de problematische update wordt geïnstalleerd, dus probeer het gerust.

Oplossing 8 - Herstel standaardgeluidsinstellingen

Volgens gebruikers kunt u dit probleem soms oplossen door de geluidsinstellingen terug te zetten naar de standaardinstellingen. Dit is relatief eenvoudig en u kunt het doen door deze stappen te volgen:

1. Herhaal stap 1 en 2 van oplossing 6.
2. Navigeer naar het tabblad Geavanceerd en klik op de knop Standaard herstellen. Klik nu op OK om de wijzigingen op te slaan.

   

Nadat u dat hebt gedaan, worden uw geluidsinstellingen teruggezet naar de standaardinstellingen en moet het probleem worden opgelost.