Microsoft Office gebruikt de Office Document-cache om ervoor te zorgen dat de wijzigingen in de Office-bestanden worden opgeslagen in de cloud. Soms kunnen de bestanden beschadigd raken of beschadigd raken als gevolg van het abrupt afsluiten van de toepassing en kan de cachefout van het Office-document worden weergegeven.

De volledige fout luidt Er is een fout opgetreden bij het openen van de Office Document Cache. Sluit en open het Upload Center om het opnieuw te proberen. Als het probleem zich blijft voordoen, verplaatst of verwijdert u de cache in het dialoogvenster Instellingen van Upload Center. Als u met deze fout wordt geconfronteerd, kunt u dit probleem op uw Windows-systeem als volgt oplossen.

Geen toegang tot de Office Document Cache? Dit is wat u moet doen

1. Verwijder Microsoft Office Document Cache
2. Dood Microsoft Upload Center Taak / Verwijder registersleutels
3. Verwijder Skydrive

1. Verwijder Microsoft Office Document Cache

De eerste methode om deze fout op te lossen, is het handmatig verwijderen van uw Microsoft Office-documentcache. Het verwijderen van de cache heeft geen invloed op uw opgeslagen documenten, maar helpt u bij het oplossen van het synchronisatieprobleem. Hier is een tweestapsgids om hetzelfde te doen.

Voer een schone start uit

Het uitvoeren van een schone start is niet noodzakelijk maar wordt aanbevolen. Dit is om ervoor te zorgen dat cachebestanden niet worden geladen tijdens het opstarten en voorkomen dat de gebruiker ze verwijdert. Hier is hoe het te doen.

1. Druk op Windows-toets + R om het dialoogvenster Uitvoeren te openen.
2. Typ msconfig en druk op enter om Systeemconfiguratie te openen .

3. Klik in het venster Systeemconfiguratie op het tabblad Services.

   

4. Klik nu op de optie " Alle Microsoft Services verbergen". Hiermee worden alle essentiële Microsoft-services verborgen.
5. Nu moet u alle resterende services uitschakelen. Klik op de knop " Alles uitschakelen".
6. Ga naar het tabblad Opstarten en klik op Taakbeheer openen.

   

7. Selecteer in het venster Taakbeheer op het tabblad Opstarten alle opstart-apps en klik op Uitschakelen. Schakel alle apps een voor een uit.

8. Sluit Taakbeheer en ga terug naar het venster Systeemconfiguratie.
9. Klik op Toepassen en vervolgens op OK om de wijzigingen op te slaan.
10. Sluit het systeemconfiguratievenster en start uw systeem opnieuw op.

Verwijder Microsoft Office Document Cache

Nadat het systeem opnieuw is opgestart in de Clean Boot-status, doet u het volgende.

1. Typ Microsoft Upload Center in de Cortana / zoekbalk.
2. Klik op Microsoft Upload Center om het te openen.

   

3. Klik nu op Instellingen.

   

4. Klik op de knop Cachebestanden verwijderen om de cache te verwijderen. Klik op OK.
5. Sluit Microsoft Upload Center.

Open Systeemconfiguratie en schakel alle services in die u hebt uitgeschakeld. Na het opnieuw opstarten moet u de cache-fout van Microsoft Office Document hebben opgelost.

2. Dood de Microsoft Upload Center-taak / verwijder registersleutels

Als het probleem zich blijft voordoen, kunt u proberen de Upload Center-services te doden en vervolgens de cachebestanden handmatig te verwijderen. We zullen ook een paar sleutels uit de Register-editor verwijderen. Hier is een gids in drie stappen om hetzelfde te doen.

Dood de Upload Center-taak

1. Klik met de rechtermuisknop op de taakbalk en selecteer " Taakbeheer ".
2. Klik op het tabblad Proces op het tabblad Naam om te sorteren op naam.
3. Zoek naar een proces met de naam " Microsoft Office Upload Center".

   

4. Klik met de rechtermuisknop op Microsoft Office Upload Center en klik op " Ga naar details".
5. Hier kunt u alle services zien die " Microsoft Upload Center" gebruikt.

   

6. Klik met de rechtermuisknop op "NSOUC.EXE" en selecteer Taak beëindigen.
7. Kijk of er andere aan Microsoft Upload Center gerelateerde services actief zijn. Selecteer alle gerelateerde services en klik op Taak beëindigen. Sluit Taakbeheer als er geen services meer worden gevonden.

Verwijder FileIO registersleutels

1. Druk op Windows-toets + R.
2. Typ regedit en druk op Enter.

   

3. Navigeer in de Register-editor naar de volgende locatie:
   • Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\FileIO
4. Verwijder alle sleutels in de map FileIO.
5. Sluit de Register-editor.

Hernoem en verwijder de OfficeFileCache-map

Opmerking: zorg er eerst voor dat u Verborgen items in de Verkenner inschakelt om verborgen items in de Office-map zichtbaar te maken.

1. Open "Verkenner".
2. Klik op het tabblad Beeld.
3. Onder het vak Tonen / verbergen is het vak "Verborgen items" aangevinkt.

   

4. Navigeer in de Verkenner naar de volgende locatie.
5. %userprofile%\AppData\Local\Microsoft\Office
6. Open uw Office-versiemap. In dit geval is het kantoor 2016/2019 dus klik op 16.0. Als u Office 2013 gebruikt, klikt u op de map 15.0.

   

7. Hier zou u een map met de naam OfficeFileCache moeten zien .

   

8. Selecteer de map OfficeFileCahche en hernoem deze naar Old_OfficeFileCache.
9. Nadat het bestand is hernoemd, start u het systeem opnieuw op / start u het opnieuw.

   

10. Controleer na het opnieuw opstarten of het Microsoft Upload Center de map met de naam OfficeFileCache in %userprofile%\AppData\Local\Microsoft\Office\16.0
11. Als de nieuwe OfficeFileCache-map is gemaakt, verwijdert u de map Old_OfficeFileCache.

3. Verwijder Skydrive

Als SkyDrive is geïnstalleerd, kunt u het probleem oplossen door Skydrive te verwijderen en vervolgens opnieuw te installeren. Hier is hoe het te doen.

1. Start Skydrive en verwijder uw computer van de schijf.
2. Ga naar Besturing> Programma> Programma's en functies. Selecteer Skydrive en klik op Verwijderen.
3. Download en installeer Skydrive.
4. Start uw systeem opnieuw op en controleer op verbeteringen