Adobe-software wordt door miljoenen gebruikers gebruikt en het is ook dure software. Het is gebruikelijk om je zorgen te maken als je problemen hebt met Adobe Creative Cloud-producten op Windows 10.

Gebruikers melden dat na het installeren van Adobe Creative Cloud veel kernapplicaties zoals Photoshop bijvoorbeeld niet laden of laden, maar niet goed werken.

Zoals u zich kunt voorstellen, is dit een groot probleem, vooral als u Adobe-software professioneel gebruikt. Als u deze problemen ondervindt, hoeft u zich geen zorgen te maken, want we hebben een paar oplossingen die u kunnen helpen.

Stappen om problemen met Adobe Creative Cloud-producten op te lossen:

1. Zorg ervoor dat uw Windows 10 up-to-date is
2. Download Microsoft Visual C ++ Redistributable
3. Upgrade uw Creative Cloud desktop-app naar de nieuwste versie
4. Verwijder de map OOBE

Oplossing 1 - Zorg ervoor dat uw Windows 10 up-to-date is

Gebruikers bevestigen dat problemen met Adobe Creative Cloud meestal worden opgelost na het bijwerken van Windows 10 naar de nieuwste versie.

Microsoft is op de hoogte van dit probleem en het werkt hard om eventuele incompatibiliteitsproblemen met Adobe-software op te lossen, dus de eerste stap is het bijwerken van uw Windows 10 naar de nieuwste versie.

Oplossing 2 - Download Microsoft Visual C ++ Redistributable

Als uw toepassing nog steeds niet kan worden gestart, moet u Microsoft Visual C ++ Redistributable opnieuw installeren. Adobe-toepassingen zijn sterk afhankelijk van Microsoft Visual C ++ Redistributable, dus u moet het installeren.

Volgens Microsoft vereisen Adobe-toepassingen Microsoft Visual C ++ Redistributable 2012 en u kunt het gratis downloaden van de website van Microsoft.

Zorg er alleen voor dat u zowel de x86- als de x64-versie downloadt en installeert als u een 64-bits besturingssysteem gebruikt. Wat betreft de downloadkoppeling, u kunt hier de Microsoft Visual C ++ Redistributable 2012 downloaden.

U kunt ook proberen Visual Studio 2013 te downloaden. Hier is de link voor alle beschikbare versies van Visual Studio Redistributable.

Vergeet niet om uw computer opnieuw op te starten nadat u Visual Studio Redistributable hebt geïnstalleerd, zodat de wijzigingen kunnen worden toegepast.

Oplossing 3 - Upgrade uw Creative Cloud desktop-app naar de nieuwste versie

Meestal wordt het probleem opgelost door te upgraden naar de nieuwste versie en het is vrij eenvoudig om te doen. Controleer voordat u met het proces begint uw versie van Creative Cloud:

1. Klik in de Creative Cloud desktop-app op de 3 stippen in de rechterbovenhoek.
2. Ga naar voorkeuren.
3. Klik op het tabblad Algemeen op Account en daar vindt u uw versie.

Als u moet upgraden, volgt u de stappen:

1. Sluit de Creative Cloud desktop-app.
2. Ga naar deze link en download de nieuwste versie. Nadat de download is voltooid, installeert u deze en kunt u beginnen.

Oplossing 4 - Verwijder de map OOBE

Eerst moet u de map AppData vinden, die standaard verborgen is. Volg de stappen om de map te vinden:

1. Typ Configuratiescherm in de zoekbalk. Klik op het resultaat.
2. Ga in het Configuratiescherm naar Vormgeving en persoonlijke instellingen.
3. Klik onder Bestandsverkenner op Verborgen bestanden en mappen weergeven.
4. Schakel in de lijst die verschijnt Verborgen bestanden, mappen en stations weergeven in en klik vervolgens op Toepassen.

Nu moet u de inhoud van de map OOBE verwijderen:

1. Sluit de Creative Cloud desktop-app.
2. Ga naar C: Gebruikers AppDataLocalAdobeOOBE
3. Verwijder alle bestanden in de map OOBE.
4. Start de computer opnieuw op en vervolgens de Creative Cloud-app.

Omdat de inhoud in de map OOBE opnieuw wordt opgebouwd, moet u iets langer dan normaal wachten tot de app is geladen. Raak niet in paniek, verlaat gewoon de app om het een paar minuten te doen.

• LEES OOK: Fix: Creative Console Launcher werkt niet in Windows 10

Zoals u ziet, is het oplossen van deze problemen relatief eenvoudig. U hoeft alleen uw Windows 10 up-to-date te houden, uw app up-to-date te houden en Visual Studio geïnstalleerd te hebben.

Als je nog vragen of opmerkingen hebt over de Adobe Creative Cloud, deel ze dan in het opmerkingenveld hieronder.

Noot van de redactie: dit bericht werd oorspronkelijk gepubliceerd in oktober 2015 en is sindsdien volledig vernieuwd en bijgewerkt voor versheid, nauwkeurigheid en volledigheid