Customer Relationship Management (CRM) is een term die wordt gebruikt om alle strategieën en technieken te beschrijven die door bedrijven worden toegepast om alle aspecten van zakelijke relaties te beheren.

Bedrijven kiezen ervoor om CRM-software te gebruiken, omdat dit het beheerproces van alle behoeften van het bedrijf vereenvoudigt. Het is veel intuïtiever en duidelijker dan de optie om spreadsheets te gebruiken.

Afhankelijk van de behoeften van uw bedrijf kan CRM op verschillende manieren worden gebruikt. U kunt contactgegevens van klanten, nieuwe verkoopkansen, gegevens van klantvoorkeuren, enz. Opslaan, en zelfs sommige processen automatiseren - marketing, verkoopteam en contactcentrum.

Sommige software-opties in deze handleiding ondersteunen geolocatiefuncties die marketingcampagnes kunnen maken op basis van de locatie van uw klant en kunnen worden gebruikt om uw managers de mogelijkheid te geven de prestaties en productiviteit van de werknemers te volgen. Lees verder voor meer informatie.

Top 5 geautomatiseerde CRM-tools

Quinata CRM

QuinataCRM is een van de beste CRM-tools op de markt en biedt u een intuïtieve manier om gegevens van uw klanten, telefoongesprekken en e-mails veilig te bewaren.

U kunt belangrijke gegevens zoals leveranciers, contacten, klanten, e-mails en documenten bijhouden, klanten, voorraad, boekingen of andere aspecten van uw bedrijf beheren.

Hoewel dit een zeer krachtige software is, moet u er rekening mee houden dat Quinata is ontworpen om door kleine bedrijven te worden gebruikt.

Belangrijkste kenmerken zijn:

• Onbeperkte opslag voor zakelijke gegevens - namen, adressen, contactgegevens van de klant, enz.
• U kunt relaties tussen contactpersonen koppelen met behulp van verschillende categorieën - type klant, detailhandelaar, leverancier, enz.
• Automatisch sorteren en opslaan van e-mails verzonden naar en van klanten
• Kan alle informatie over clients opslaan in één bestand voor eenvoudige toegang
• Opmerkingen over een bepaalde klant - vergaderingen, telefoontjes, enz.
• Mogelijkheid om acties met betrekking tot uw klant te plannen - herinneringen, updates, contactmomenten, enz.
• U kunt details over klantafspraken opslaan en deze delen met online agenda's

Deze software is verkrijgbaar in vier versies die zijn ontworpen om aan specifieke, verschillende behoeften te voldoen, afhankelijk van de grootte van uw bedrijf en het aantal personeelsleden.

QuinataCRM Free staat een enkele gebruiker toe en u kunt 100 contacten toevoegen en notities en details toevoegen.

QuinataCRM Express is ook een licentie voor één gebruiker en voegt enkele functies toe aan de gratis versie

• Plan herinneringen, updates, enz.
• Mogelijkheid om afspraken te maken en te organiseren
• Opslag van documenten met betrekking tot verschillende klanten
• emails

QuinataCRM Standard kan worden gebruikt als een enkele gebruiker, of door vijf tot tien gebruikers. Deze versie biedt alle functies van de vorige versies en voegt onbeperkte contacten toe.

QuinataCRM Professional biedt alle hierboven gepresenteerde functies en voegt de mogelijkheid toe om facturen, aankopen, verkopen en projecten te gebruiken.

• Download nu Quinata CRM

-