Google heeft in 2015 360-graden video-ondersteuning aan YouTube toegevoegd. Deze video's hebben een nieuwe dimensie waarmee u de kijkhoeken kunt roteren met een navigatieknop.

Bovendien kun je de clips afspelen met een virtual reality-headset zoals Google Cardboard voor nog meer onderdompeling. De 360 ​​video's werken in sommige Windows-browsers en de YouTube-apps voor Android en iOS.

Als de 360-graden YouTube-video's niet voor u werken, zijn dit enkele mogelijke oplossingen.

Hoe YouTube 360 ​​videoproblemen in Windows 10 op te lossen

Inhoudsopgave:

1. Controleer browsercompatibiliteit
2. Controleer Browser HTML 5-ondersteuning
3. Update uw browser
4. Update de YouTube Video-app op Android
5. Schakel volledige hardwareversnelling in Windows in
6. Schakel Versneld 2D canvas in en geef de voorkeur aan HTML boven Flash in Chrome
7. Heeft uw telefoon een gyroscoopsensor?
8. Kalibreer de gyroscoop
9. Update de stuurprogramma's van uw grafische kaart

Oplossing: YouTube-video's van 360 graden worden niet afgespeeld

Oplossing 1 - Controleer browsercompatibiliteit

Merk eerst op dat de 360-graden YouTube-video's niet in alle browsers werken. Het kan dus zijn dat je de video's opent in een incompatibele browser. U kunt 360-gradenvideo's bekijken in Google Chrome, Firefox, Internet Explorer en Opera.

Dus als de video's niet werken voor u in browsers zoals Vivaldi, Torch of Maxthon, opent u ze in plaats daarvan in Google Chrome.

Oplossing 2 - Controleer Browser HTML 5-ondersteuning

Je browser moet HTML5 ondersteunen om de video's te kunnen afspelen. Als het HTML5-video-element niet wordt ondersteund, werkt de 360-graden clip niet. U kunt HTML5-ondersteuning controleren door deze pagina te openen.

Dat vertelt u of uw browser HTML5 ondersteunt en of dit de standaardspeler is. Als dit niet uw standaardspeler is en de browser ondersteunt het, druk dan op de knop HTML5-speler aanvragen.

Oplossing 3 - Update uw browser

Als uw Firefox, Chrome, IE of Opera browser HTML 5 niet ondersteunt, is het waarschijnlijk een verouderde versie. Dus nu moet u uw browser bijwerken naar de nieuwste versie. Zo kunt u Google Chrome indien nodig bijwerken.

• Klik eerst op de knop Google Chrome aanpassen rechtsboven in de browser.
• Klik vervolgens op Help in het menu.
• Nu kunt u op Over Google Chrome klikken om de pagina in de onderstaande opname te openen.

• Chrome controleert op updates en installeert deze. Wanneer het is bijgewerkt, kunt u op een knop Relaunch drukken om de browser opnieuw te starten.

Oplossing 4 - Update de YouTube Video-app op Android

Als u geen 360-gradenvideo kunt afspelen in de YouTube-app voor Android, moet deze mogelijk worden bijgewerkt. U kunt Android-app-updates controleren door de Play Store te openen.

Kijk vervolgens uit naar een knop met drie verticale lijnen of stippen linksboven of rechts van de Play Store. Klik op die knop en selecteer Mijn apps in het menu, waarmee een lijst met uw apps wordt geopend die moeten worden bijgewerkt. Als u YouTube kunt bijwerken, drukt u op de knop Bijwerken voor die app.

Oplossing 5 - Schakel volledige hardwareversnelling in Windows in

Het kan zijn dat hardwareversnelling in Windows is uitgeschakeld. Als je ooit hardwareversnelling hebt uitgeschakeld, is dit het moment om het weer in te schakelen, zodat je 360-graden YouTube-video's kunt afspelen.

Zo configureert u hardwareversnelling meer specifiek in Windows 7 en 8.

• Typ 'Configuratiescherm' in uw Windows-zoekvak en selecteer om het Configuratiescherm te openen.
• Als het Configuratiescherm zich in de categorieweergave bevindt, drukt u rechtsboven op de knop Weergeven op en selecteert u Grote pictogrammen.
• Klik nu op Weergave en weergave-instellingen wijzigen om meer opties te openen.
• Selecteer Geavanceerde weergave-instellingen om een ​​venster met geavanceerde instellingen te openen. Klik vervolgens op het tabblad Problemen oplossen in dat venster als uw grafische kaart hardwareversnelling ondersteunt.
• Druk daar op de knop Instellingen wijzigen om een ​​venster Probleemoplosser voor beeldschermadapter te openen.
• Het venster Probleemoplosser voor beeldschermadapter bevat een schuifbalk voor hardwareversnelling. Sleep de schuifregelaar helemaal rechts van die balk om hardwareversnelling in te schakelen als deze nog niet is ingeschakeld.

Oplossing 6 - Schakel versneld 2D-canvas in en geef de voorkeur aan HTML boven Flash in Chrome

• Als 360-graden YouTube-video's nog steeds niet voor u werken in Chrome, configureert u een paar van de browser over: vlaggeninstellingen. Voer 'about: flags' in de URL-balk van de browser in en druk op enter om de onderstaande pagina te openen.

• Druk nu op de knop Inschakelen onder de instelling Versnelde 2D canvas daar om dat in te schakelen.
• Blader naar beneden naar de instelling HTML boven Flash en selecteer Ingeschakeld in het vervolgkeuzemenu van de optie.
• Start vervolgens de Google Chrome-browser opnieuw en probeer vervolgens een 360-graden YouTube-video af te spelen.

Oplossing 7 - Heeft uw telefoon een gyroscoopsensor?

Android-gebruikers moeten er rekening mee houden dat hun mobiele telefoons een gyroscoop voor VR moeten hebben. Dus als je telefoon geen gyroscoopsensor heeft, werken de 360-graden VR YouTube-video's niet.

Je kunt controleren of je telefoon die sensor heeft met de CPU-Z-app. Dat omvat een tabblad Sensoren dat verdere details van de apparaatsensor biedt.

Oplossing 8 - Kalibreer de gyroscoop

Als u een Android-telefoon met gyroscoop hebt, is de sensor mogelijk nog steeds niet correct gekalibreerd. Het kalibreren van die sensor kan 360-graden VR YouTube-video's repareren. Zo kunt u de sensor kalibreren.

• U kunt de gyroscoop kalibreren door Instellingen op uw Android-apparaat te openen.
• Tik vervolgens op Toegankelijkheid in Instellingen.
• Nu vindt u mogelijk een gyroscoop-kalibratieoptie. Selecteer die optie om de gyroscoop te kalibreren.
• Probeer nu opnieuw de 360-graden clip in de YouTube-video-app.

Oplossing 9 - Update de stuurprogramma's van uw grafische kaart

Je grafische kaart speelt ook een rol bij het spelen van 360-graden YouTube-video's, en als je een ouder stuurprogramma hebt geïnstalleerd, is er een kans dat het dit niet ondersteunt. De meest voor de hand liggende oplossing in dit geval is het bijwerken van het stuurprogramma voor de grafische kaart:

1. Ga naar Zoeken, typ devicemngr en open Apparaatbeheer.
2. Zoek nu uw grafische kaart onder Beeldschermadapters.
3. Klik met de rechtermuisknop op uw grafische kaart en ga naar Stuurprogramma bijwerken …
4. Wacht tot de wizard online enkele stuurprogramma's opzoekt. Als er een nieuwe versie van een stuurprogramma is, wordt deze automatisch geïnstalleerd.
5. Start je computer opnieuw op.

Stuurprogramma's handmatig bijwerken

Als u niet het gedoe van het handmatig bijwerken van stuurprogramma's wilt, raden we u ten zeerste aan om dit automatisch te doen met behulp van de Tweakbit Driver Updater-tool. Deze tool is goedgekeurd door Microsoft en Norton Antivirus.

Na verschillende tests concludeerde ons team dat dit de beste geautomatiseerde oplossing is. Hieronder vindt u een korte handleiding om dit te doen:

Download en installeer TweakBit Driver Updater.

Opmerking: sommige stuurprogramma's moeten in meerdere stappen worden geïnstalleerd, dus u moet meerdere keren op de knop 'Update' klikken totdat alle componenten zijn geïnstalleerd.

Dus met die fixes zou je nu die verbluffende 360-graden video's in je browser of YouTube-apps moeten kunnen afspelen. U kunt de clips ook bekijken met 360-graden videospelersoftware en apps die worden behandeld in dit Windows Report-artikel.