Af en toe kunnen gebruikers van de Mail-app op iPhone en iPad proberen een e-mail te openen en een foutmelding in het onderwerp van de e-mail tegenkomen met de tekst 'Dit bericht is niet gedownload van de server'. De Mail-app biedt geen enkele manier om het e-mailbericht van de server te downloaden, en laat het aan de gebruiker over om erachter te komen hoe hij de e-mail kan ontvangen en lezen.

Als je de foutmelding 'bericht niet gedownload van server' tegenkomt in Mail op iPhone of iPad, lees dan verder om het probleem op te lossen en op te lossen, zodat je de e-mail kunt zien zoals bedoeld.

1: Zorg dat je online bent

Dit spreekt voor zich, maar je iPhone of iPad moet online zijn met een actieve internetverbinding om e-mail te kunnen ophalen.

Bevestig dat je een actieve wifi- of mobiele verbinding hebt (door een website zoals deze te bezoeken).

2: Sluit de Mail-app af en start deze opnieuw op iPhone of iPad

Soms is het afsluiten en opnieuw starten van de Mail-app voldoende om het probleem 'bericht niet gedownload' op te lossen.

Veeg op de nieuwste iPhone- en iPad-modellen zonder Home-knop omhoog vanaf de onderkant van het scherm om de app-kiezer te openen, zoek de Mail-app en veeg omhoog in de Mail-app om geforceerd te stoppen het. Start nu de Mail-app opnieuw en probeer het e-mailbericht opnieuw te openen.

3: Start de iPhone of iPad opnieuw op

Het herstarten van de iPhone of iPad verhelpt vaak de e-mailfout 'bericht niet gedownload', en het is eigenlijk de eerste truc voor het oplossen van problemen die ik gebruik wanneer ik deze fout regelmatig tegenkom in de Mail-app op mijn iPhone.

Voor moderne iPhone en iPad met Face ID: druk op Volume omhoog, vervolgens op Volume omlaag en houd vervolgens de aan/uit-/vergrendelknop ingedrukt totdat u het  Apple-logo op het scherm ziet om opnieuw opstarten te forceren .

Voor oudere iPhone- en iPad-modellen met Home-knoppen: houd de Home-knop en de Power-knop ingedrukt tot je het  Apple-logo ziet.

Start nu de Mail-app opnieuw en keer terug naar het e-mailbericht dat de berichtdownloadfout vertoonde. Het zou nu prima moeten kunnen downloaden, zodat u het e-mailbericht kunt lezen.

Hier is bijvoorbeeld een geladen e-mailbericht dat, voordat het opnieuw werd opgestart, niet kon worden geladen:

En het voorbeeldbericht met het foutbericht 'Dit bericht is niet gedownload van de server':

Waarom gebeurt de foutmelding 'Dit bericht is niet gedownload van de server'?

Hier kunnen allerlei redenen voor zijn, van hoe de services zijn geconfigureerd, tot dingen achter de schermen, tot tijdelijke haperingen in de communicatie tussen het apparaat en de server, tot korte serveruitval of een hapering in uw internetverbinding.

Sommige services lijken meer vatbaar voor dit gebeuren dan andere, bijvoorbeeld Mail-app met Outlook en Hotmail lijken vaker de foutmelding 'bericht niet gedownload' te zien in vergelijking met Gmail.

Zelden komt deze foutmelding samen met een andere melding "Kan geen e-mail ophalen" en wanneer de ene is opgelost, verschijnt de andere in plaats daarvan.Als dat gebeurt, is het vaak een probleem met de authenticatie van het e-mailaccount of de internetverbinding zelf, en beide kunnen soms ook samenvallen met een e-mail die vastzit in de outbox, wat verder wijst op een probleem met de verbinding of authenticatie.

Als je deze fout bent tegengekomen en hebt gevonden dat de bovenstaande oplossingen voor jou werken, of als je een andere oplossing hebt gevonden, laat het ons dan weten in de reacties.