Kunt u uw printer niet gebruiken op uw Mac met macOS Big Sur? Je bent misschien niet de enige, aangezien verschillende gebruikers afdrukproblemen hebben gemeld met de nieuwste macOS-release. Gelukkig is het meestal vrij eenvoudig om het probleem op te lossen en de printer weer normaal te gebruiken.

Sommige mensen die hebben geüpdatet naar macOS Big Sur (vooral toen het voor het eerst uitkwam) zeiden dat ze problemen hadden met hun printers.Dit probleem is met name prominent aanwezig bij HP printers en scanners vanwege conflicten in de software van de fabrikant. Of u al dan niet een HP-printer gebruikt, is niet zo relevant, aangezien printers van sommige andere merken tot op zekere hoogte ook zijn getroffen. Als je problemen hebt met afdrukken in MacOS, lees dan verder voor meer informatie over verschillende methoden voor het oplossen van problemen die je kunt gebruiken om je printer aan de praat te krijgen in macOS Big Sur.

Problemen met macOS Big Sur-printerproblemen oplossen

Ongeacht het merk en model van de printer die u bezit, zouden de volgende stappen voor het oplossen van problemen goed genoeg moeten zijn om de meeste printergerelateerde problemen in de overgrote meerderheid van de gevallen op te lossen. Dus, zonder verder oponthoud, laten we aan de slag gaan:

Download nieuwste printerstuurprogramma's van de fabrikant

Het eerste dat u wilt doen wanneer u problemen ondervindt met uw printer op uw Mac, is controleren of de stuurprogramma's up-to-date zijn.Aangezien macOS Big Sur de nieuwste versie is, is het waarschijnlijk dat uw fabrikant de stuurprogramma's niet heeft bijgewerkt om deze specifieke versie van macOS te ondersteunen. Het is echter mogelijk dat ze inmiddels een nieuwe driverupdate hebben uitgebracht om alle compatibiliteitsproblemen op te lossen.

Zoek de fabrikant van uw printer, ga naar hun ondersteuningssite en download de stuurprogramma's.

De vereiste stappen kunnen per merk verschillen, maar u kunt eenvoudig met Google of DuckDuckGo het modelnummer van uw printer zoeken en de driversoftware vinden. Als u bijvoorbeeld een HP-printer gebruikt, kunt u naar deze site gaan en het modelnummer typen.

Mac-afdruksysteem resetten

Als u nog steeds problemen ondervindt ondanks dat u de nieuwste stuurprogramma's gebruikt, kunt u proberen het afdruksysteem opnieuw in te stellen in macOS. Dit is eigenlijk vrij eenvoudig om te doen. Volg gewoon de onderstaande stappen:

1. Ga naar 'Systeemvoorkeuren' op je Mac en klik op 'Printers en scanners' naast de toetsenbordinstellingen.

   

2. Hier ziet u uw printer in het linkerdeelvenster. Druk nu op Control op uw toetsenbord en klik vervolgens op uw printer. Dit zal een contextmenu openen. Klik op "Afdruksysteem resetten".

   

3. Wanneer u wordt gevraagd om te bevestigen, klikt u op "Resetten" en u bent klaar om te gaan.

   

Zodra u dit doet, zal macOS uw printer verwijderen en moet u deze handmatig opnieuw toevoegen door op het pictogram "+" in uw printerinstellingen te klikken en de printer opnieuw te configureren. Als u dit doet, worden niet alleen printers verwijderd en gereset, maar worden ook alle scanners verwijderd die op uw Mac zijn aangesloten.

Update je Mac naar de nieuwste versie van de systeemsoftware

Als de bovenstaande twee stappen voor probleemoplossing niet in uw voordeel werken, is het mogelijk dat het probleem verband houdt met macOS, dus het bijwerken van de systeemsoftware kan helpen. Doorgaans lost Apple dit soort softwareproblemen snel op op basis van gebruikersrapporten met een puntrelease-update. Het is dus noodzakelijk om ervoor te zorgen dat uw Mac momenteel wordt uitgevoerd met de nieuwste beschikbare software. Dit is wat u moet doen om uw Mac bij te werken:

1. Open het paneel Systeemvoorkeuren op je Mac en klik op "Software-update".

   

2. Je Mac begint nu te zoeken naar updates en als er nieuwe firmware beschikbaar is, kun je deze onmiddellijk installeren door op "Nu bijwerken" te klikken.

   

In combinatie met het updaten van de printerstuurprogramma's, het resetten van het printersysteem en het updaten van macOS, zou je goed moeten zijn om te gaan.

Enkele aanvullende algemene nuttige tips voor probleemoplossing voor printers:

• Als de printer een wifi-printer is, zorg er dan voor dat de printer en de Mac op hetzelfde netwerk zijn aangesloten
• Controleer of de printer is aangesloten en goed is aangesloten op de Mac of het netwerk
• Zorg ervoor dat de printer voldoende inkt en papier heeft, niet is vastgelopen en in goede staat verkeert
• Controleer of de printer werkt op een andere Mac, computer of ander apparaat - dit kan helpen om te bepalen of het probleem bij de printer ligt of bij de huidige Mac

Hopelijk werkt je printer nu weer zoals bedoeld. Probeer een willekeurig document af te drukken om dit te bevestigen. Als je nog steeds problemen ondervindt, bestaat de kans dat je hardware defect is en dat het samenviel met de tijd dat je je Mac bijwerkte naar macOS Big Sur.Als u vermoedt dat dit het geval is, probeer dan uw printer op een andere computer aan te sluiten en controleer of hij daar werkt. Als hij daar ook niet werkt, is het mogelijk dat de printer zelf problemen heeft.

Een meer extreme oplossing als u onlangs hebt geüpdatet naar Big Sur, zou zijn om te downgraden van macOS Big Sur naar macOS Catalina of Mojave, ervan uitgaande dat de printer goed werkte in de eerdere OS-versie. Dit is om vele redenen niet ideaal, maar het kan af en toe de enige oplossing zijn als u een oude printer gebruikt zonder nieuwe driverondersteuning van de fabrikant.

Hopelijk heb je je printerproblemen zonder veel gedoe kunnen oplossen. Welke van de methoden voor probleemoplossing die we hier hebben behandeld, werkte voor u? Heb je nog aanvullende tips om te delen die printergerelateerde problemen op de Mac kunnen oplossen? Voel je vrij om je ideeën te laten vallen en deel je ervaringen in de comments hieronder.