De iPhone 12-serie bevat ondersteuning voor 5G-netwerken, maar dat betekent niet noodzakelijkerwijs dat als je een iPhone 12 krijgt, je ineens 5G gebruikt. Sommige gebruikers ontdekken misschien dat 5G helemaal niet werkt op hun nieuwe iPhone 12, of dat ze geen verbinding kunnen maken met een 5G-netwerk.

Er zijn verschillende redenen waarom 5G mogelijk niet werkt op een iPhone 12, iPhone 12 Pro, iPhone 12 Mini of een ander iPhone 12-model. Deze gids is bedoeld om problemen op te lossen waarbij 5G niet werkt op de iPhone 12-serie.

5G werkt niet of wordt niet weergegeven op iPhone 12?

Als je een nieuwe iPhone 12-serie hebt en 5G werkt niet, volgen hier enkele stappen die je kunt nemen om ervoor te zorgen dat de service voor jou beschikbaar is.

Zorg ervoor dat uw mobiele abonnement en provider 5G ondersteunen

Het eerste en misschien wel meest voor de hand liggende ding om te controleren is of het mobiele data-abonnement van je iPhone 5G ondersteunt, omdat niet alle abonnementen dat doen. Sommige providers hebben zelfs nog niet veel of helemaal geen 5G-infrastructuur.

Als je niet zeker weet of je mobiele of mobiele abonnement 5G ondersteunt, neem dan contact op met je mobiele provider en vraag het hem rechtstreeks.

Je kunt ook de compatibiliteit van de provider en het land controleren als je niet zeker bent of je in een andere regio bent.

Controleer op 5G-dekkingsgebied

Zelfs met sommige mobiele abonnementen die 5G ondersteunen, hebben niet alle gebieden 5G-dekking.

De infrastructuur voor 5G-ondersteuning wordt actief uitgerold en is meestal beperkt tot grote steden. Toch hebben veel buitenwijken nog geen 5G-netwerkondersteuning.

De meeste kleine steden en plattelandsgebieden hebben nog geen 5G-ondersteuning (en sommige gebieden hebben zelfs nog geen 4G LTE, of überhaupt mobiele dekking, althans in de VS).

Dus als je weet dat je data-abonnement 5G ondersteunt, maar je ziet geen 5G in de statusbalk van de iPhone 12-serie, zorg er dan voor dat je je in een gebied met 5G-dekking bevindt.

U kunt 5G-dekkingskaarten controleren via uw mobiele telefoonprovider, meestal via hun website of apps.

Als je je in een gebied bevindt zonder 5G op iPhone 12, keert de iPhone waarschijnlijk gewoon terug naar LTE.

Zet AirPlane-modus aan en vervolgens uit

De AirPlane-modus inschakelen, een paar seconden aan laten staan ​​en vervolgens weer uitschakelen, kan netwerkverbindingsproblemen op iPhones vaak oplossen.

De eenvoudigste manier om dit te doen is door naar Instellingen te gaan en de AirPlane-modus op AAN te zetten.

Je kunt de AirPlane-modus ook in- en weer uitschakelen via het Control Center op iPhone 12, door vanuit de rechterbovenhoek naar beneden te vegen, op het AirPlane-pictogram te tikken om het in te schakelen, even te wachten en dan uit te schakelen het opnieuw.

Zie je 5G nog steeds niet in de statusbalk van iPhone 12?

Zoals hierboven vermeld, moet je er eerst voor zorgen dat je provider 5G ondersteunt en daarna of je je in een gebied met 5G-netwerkdekking bevindt.

Vervolgens kun je ervoor zorgen dat 5G actief is op je apparaat:

1. Open de app "Instellingen" en ga vervolgens naar "Mobiel" en vervolgens naar "Opties voor mobiele data"
2. Zorg ervoor dat 5G actief is

Als je het scherm 'Opties voor mobiele data' helemaal niet ziet, kan het zijn dat je mobiele abonnement geen 5G ondersteunt. In dat geval kun je het beste contact opnemen met je mobiele provider voor verdere instructies en advies.

"Zoeken" of "Geen service" zien in plaats van 5G

Zelden zien sommige gebruikers de indicator 'Zoeken...' of 'Geen service' op hun iPhone 12, met of zonder 5G. Als dit gebeurt, wil je eerst de iPhone opnieuw opstarten.

U kunt iPhone 12, iPhone 12 Pro, iPhone 12 Mini en iPhone 12 Pro Max geforceerd herstarten door op Volume omhoog, Volume omlaag te drukken en vervolgens de aan/uit-knop ingedrukt te houden totdat u het  Apple-logo op de scherm.

Wanneer de iPhone 12 weer opstart, geef hem dan even de tijd om te controleren of de mobiele verbinding naar behoren functioneert.

Aanvullende stappen voor probleemoplossing voor 5G

Als uw mobiele gegevens helemaal niet werken op de iPhone, kunt u deze algemenere tips voor het oplossen van problemen proberen, aangezien het altijd mogelijk is dat het probleem helemaal niet te maken heeft met het 5G-netwerk.

Je kunt ook proberen de netwerkinstellingen op de iPhone te resetten, een nadeel hiervan is dat je alle opgeslagen netwerkwachtwoorden en aanpassingen voor zaken als DNS kwijtraakt, en controleren op een update van een mobiele provider is ook altijd de moeite waard, maar wees niet verbaasd als er geen update beschikbaar is voor uw provider.

Als je nog steeds een probleem hebt met 5G dat niet werkt en het apparaat blijft hangen op "Geen service" of "Zoeken", is het tijd om verder te gaan.

Als het probleem zich blijft voordoen, neem dan rechtstreeks contact op met de officiële Apple Support of de provider van het mobiele netwerk voor verdere ondersteuning.