iCloud-back-up mislukt op iPhone of iPad? Hier leest u hoe u problemen met & kunt oplossen
Inhoudsopgave:
Heeft u problemen met het maken van een back-up van uw iPhone of iPad naar iCloud? Meer specifiek, kreeg je een foutmelding met de melding "iPhone-back-up mislukt" op je vergrendelingsscherm? Dit probleem is niet echt ongewoon, maar het is meestal vrij eenvoudig op te lossen als je het toch tegenkomt.
Doorgaans worden iCloud-back-ups automatisch gemaakt wanneer uw iPhone of iPad wordt opgeladen, vergrendeld en verbonden met wifi.Het hele proces verloopt grotendeels naadloos, omdat u niets anders hoeft te doen dan alleen de functie inschakelen. iCloud-back-ups kunnen echter soms mislukken vanwege verschillende redenen, zoals een gebrek aan voldoende iCloud-opslagruimte, een trage en onregelmatige internetverbinding of gewoon firmware met fouten in het algemeen.
Als u een van de vele iOS-gebruikers bent die er niet in slagen hun apparaten een back-up naar iCloud te laten maken, zijn wij er om u te helpen.
Problemen oplossen met iCloud-back-upproblemen op iPhone en iPad
U kunt elk van deze stappen voor probleemoplossing afzonderlijk volgen en kijken of u zonder fouten een back-up van uw iPhone of iPad naar iCloud kunt maken.
Controleer uw iCloud-opslag
Het eerste wat je wilt doen als je iCloud-back-up mislukt, is kijken hoeveel vrije ruimte je hebt op iCloud. Gebrek aan voldoende opslagruimte kan voorkomen dat iCloud-back-ups worden voltooid, waardoor u mogelijk de foutmelding op uw scherm krijgt.Om uw iCloud-opslagruimte te controleren, gaat u naar Instellingen -> Apple ID -> iCloud op uw iPhone of iPad. Hier kunt u alle benodigde details zien. Als je erg weinig opslagruimte hebt, kun je op 'Opslagabonnement wijzigen' tikken om te upgraden naar een duurder abonnement met een hogere opslaglimiet.
Controleer je wifi-verbinding
Uw Wi-Fi-verbinding is net zo belangrijk als gratis opslagruimte voor succesvolle back-ups. Trage en onregelmatige internetverbinding kan ervoor zorgen dat een iCloud-back-up mislukt en u krijgt de foutmelding mogelijk als melding. U kunt ook geen mobiele verzameling gebruiken als Wi-Fi niet beschikbaar is om iCloud-back-ups uit te voeren, omdat deze meestal enorm groot zijn en veel van uw internetgegevens kunnen verbruiken. Zorg er daarom voor dat je verbonden bent met een werkende wifi-verbinding. Om dit te controleren, gaat u naar Instellingen -> Wi-Fi en kijkt u of er een vinkje staat naast het netwerk waarmee u gewoonlijk verbinding maakt.Bovendien kunt u de Speedtest-app gebruiken om uw verbindingssnelheid en betrouwbaarheid te controleren.
Verminder de grootte van uw iCloud-back-up
Hoewel iCloud-back-ups automatisch plaatsvinden, kunt u toch de gegevensgrootte verkleinen voor uw volgende iCloud-back-up als u onvoldoende opslagruimte in de cloud heeft. Dit kan worden gedaan door de gegevens en inhoud te beperken waarvan een back-up naar iCloud wordt gemaakt. Ga hiervoor naar Instellingen -> Apple ID -> iCloud -> Opslag beheren -> Back-ups -> iPhone/iPad. Als u dit doet, gaat u naar het volgende menu, zoals weergegeven in de onderstaande schermafbeelding. Hier kunt u de schakelaar gebruiken om de gegevens die u niet in uw volgende iCloud-back-up wilt opnemen, uit te schakelen en de grootte van uw back-up effectief te verkleinen.
iCloud-opslagruimte vrijmaken
Als je niet wilt upgraden naar een iCloud-abonnement met meer opslagruimte, wil je misschien de opslagruimte die je hebt vrijmaken. Een aanzienlijke hoeveelheid ruimte kan worden vrijgemaakt door simpelweg iCloud-foto's uit te schakelen. Ga gewoon naar Instellingen -> Apple ID -> iCloud -> Foto's en gebruik de schakelaar om iCloud-foto's uit te schakelen. Als u veel documenten op iCloud bewaart, kunt u ook de ongewenste bestanden en documenten van iCloud Drive verwijderen. U kunt dit eenvoudig doen met de ingebouwde app Bestanden op uw iPhone of iPad.
Update de software
Als het vrijmaken van iCloud-opslagruimte en het controleren van je wifi-verbinding de back-upproblemen waarmee je te maken hebt niet hebt opgelost, bestaat de kans dat het een firmware-gerelateerd probleem is. Apple lost doorgaans snel de problemen op die door gebruikers worden gemeld met een volgende hotfix of software-update als puntrelease.Daarom zou het helpen als u de nieuwste firmware gebruikt. Om te controleren op beschikbare updates, ga je naar Instellingen -> Algemeen -> Software-update en tik je op "Nu installeren" als je iets ziet.
Hopelijk zou je nu de problemen moeten hebben opgelost die je tegenkwam met iCloud-back-ups op je iPhone en iPad.
–
Als geen van de bovenstaande stappen voor probleemoplossing voor u heeft gewerkt, kunt u proberen uw iPhone of iPad opnieuw op te starten en kijken of u de fout nog steeds krijgt. Als dat ook niet heeft geholpen, kunt u proberen uw apparaat geforceerd opnieuw op te starten, wat enigszins verschilt van een normale herstart. Op iPhones en iPads met fysieke home-knoppen kan dit worden gedaan door simpelweg de aan/uit-knop en de home-knop tegelijkertijd ingedrukt te houden totdat je het Apple-logo op het scherm ziet. Op nieuwere apparaten met Face ID moet u eerst op de knop Volume omhoog klikken, gevolgd door de knop Volume omlaag en vervolgens de zij-/aan/uit-knop ingedrukt houden totdat u het Apple-logo ziet.
Als laatste redmiddel kun je je iPhone of iPad herstellen, maar doe dit alleen als je alle andere stappen hebt geprobeerd. Dit kunt u doen door naar Instellingen -> Algemeen -> Reset -> Wis alle inhoud en instellingen op uw iPhone te gaan. Zorg er echter voor dat u een back-up hebt van al uw gegevens die zijn opgeslagen in iCloud of iTunes voordat u doorgaat met het herstel. Als u geen back-up maakt, kan dit leiden tot permanent gegevensverlies.
Als je meer hulp nodig hebt, kun je altijd contact opnemen met Apple Support. Zij zullen kunnen helpen op manieren die wij niet konden. U kunt naar uw voorkeur chatten met een Apple Support-technicus of praten met een live persoon bij Apple.
We hopen dat je eindelijk zonder foutmeldingen een back-up van je iPhone of iPad naar iCloud hebt kunnen maken. Welke van deze methoden voor probleemoplossing werkte voor u? Heeft u aanvullende tips die kunnen helpen bij back-upgerelateerde problemen? Laat ons uw waardevolle gedachten weten en deel uw ervaringen in de opmerkingen hieronder.