Ooit een probleem gehad dat Group FaceTime niet werkte zoals verwacht op je iPhone of iPad? Het gebeurt, maar de kans is groot dat u het probleem kunt oplossen met enkele trucjes voor het oplossen van problemen.

De Group FaceTime-functie van Apple biedt een leuke, gratis en handige manier om videogesprekken te voeren met maximaal 32 andere mensen die een iPhone, iPad, iPod Touch of Mac gebruiken.Als je graag in contact wilt blijven met je vrienden en familie als je niet bij elkaar bent, heb je misschien al geprobeerd of overwogen om FaceTime te gebruiken voor groepsvideogesprekken.

In sommige gevallen kunt u echter in een situatie terechtkomen waarin u geen FaceTime-groepsgesprekken kunt starten of eraan kunt deelnemen. Of de verbinding wordt verbroken terwijl u midden in een gesprek zit. Dit wordt nog frustrerender als u niet kunt achterhalen waarom u problemen ondervindt. Er kunnen verschillende mogelijke redenen zijn waarom het niet goed werkt, en net zoals we FaceTime-problemen op iPhone en iPad hebben helpen oplossen, gaan we hetzelfde doen met FaceTime-groep.

Als u problemen ondervindt met FaceTime-groepsgesprekken op uw iOS- of iPadOS-apparaat, hoeft u zich geen zorgen te maken. We zullen de tips voor het oplossen van problemen doornemen om eventuele problemen met FaceTime-groep op uw iPhone op te lossen.

Problemen met FaceTime-groepsproblemen op iPhone en iPad oplossen

Hoewel we ons in de eerste plaats op de iPhone zullen richten, kun je de volgende methoden voor probleemoplossing gebruiken om problemen met FaceTime-groepsgesprekken ook op je iPad en iPod Touch op te lossen.

1. Zorg ervoor dat iOS is bijgewerkt

Als je geen problemen hebt om regelmatig FaceTime-gesprekken te voeren, is de kans groot dat je software niet is bijgewerkt. Hoewel normale FaceTime-oproepen correct werken met oudere software, vereist Group FaceTime iOS 12.1.4 of hoger. Zorg er daarom voor dat u uw apparaat bijwerkt naar de nieuwste versie door naar Instellingen -> Algemeen -> Software-update te gaan. Als je contacten niet kunnen deelnemen aan je FaceTime-groepsgesprek, vraag ze dan om hun software bij te werken en het opnieuw te proberen.

2. Controleer of uw apparaat compatibel is

Hoewel in principe elk nieuw apparaat Group FaceTime ondersteunt, zijn niet alle iPhones en iPads in staat om Group FaceTime-oproepen af ​​te handelen.Er zijn bepaalde hardwarevereisten waaraan moet worden voldaan. Zorg er daarom voor dat je een van de volgende apparaten gebruikt voordat je probeert deel te nemen aan een FaceTime-groepsgesprek.

• iPhone 6S of nieuwer
• iPad Pro, iPad Air 2, iPad mini 4, iPad (5e generatie) of nieuwer
• iPod touch (7e generatie) of nieuwer

3. Controleer of FaceTime beschikbaar is in jouw land

FaceTime is bijna overal ter wereld beschikbaar. Nou, we zeggen bijna omdat een paar landen in het Midden-Oosten, namelijk de VAE, Saoedi-Arabië, Jordanië, Egypte en Qatar FaceTime niet ondersteunen. Als je een iOS-apparaat hebt gekocht in een van deze regio's, kun je het ook niet gebruiken in een land waar het beschikbaar is. Die beperkingen kunnen echter in de loop van de tijd veranderen, dus het is de moeite waard om de systeemsoftware bij te werken en de lokale mogelijkheden te controleren, aangezien regels en functies anders kunnen zijn.

4. FaceTime-instellingen controleren

Soms kun je geen FaceTime-groepsgesprekken voeren vanwege problemen met je gekoppelde Apple-account.

Probeer uit te loggen bij FaceTime en weer in te loggen om te kijken of het probleem hiermee is opgelost.

Je kunt FaceTime ook uitschakelen en vervolgens weer inschakelen om de service opnieuw te activeren.

Om je af te melden bij FaceTime of FaceTime uit te schakelen, ga je gewoon naar Instellingen -> FaceTime en tik je op je Apple ID.

Houd er rekening mee dat uw provider kosten in rekening kan brengen voor sms-berichten die worden gebruikt om een ​​Apple ID op uw apparaat te activeren.

5. Zorg ervoor dat je een stabiele internetverbinding hebt

In sommige gevallen zie je mogelijk een uitroepteken terwijl je midden in een FaceTime-groepsgesprek zit. Dit geeft aan dat je verbinding te traag of onbetrouwbaar is om een ​​FaceTime-groepsoproep te verwerken.

Schakel over naar een ander wifi-netwerk als je dit probleem hebt of zorg voor een sterk LTE-signaal als je FaceTime via mobiel gebruikt.

6. Start je iPhone opnieuw op

Het laatste dat u wilt proberen, is uw iOS-apparaat opnieuw opstarten. Dit kunt u doen door uw apparaat uit en weer aan te zetten.

Als je een iPhone of iPad gebruikt zonder fysieke startknop, houd je de zijknop en de volume omhoog-knop ingedrukt om het afsluitmenu te openen.

Als je echter een iPhone of iPad met een fysieke startknop gebruikt, hoef je alleen maar de aan/uit-knop ingedrukt te houden. Je kunt je iPhone of iPad ook afsluiten via Instellingen.

Deze stappen voor het oplossen van problemen zouden moeten helpen bij het oplossen van de problemen waarmee u wordt geconfronteerd met FaceTime-groep, dus probeer ze uit en probeer de functie vervolgens opnieuw te gebruiken.

Inmiddels zou je Group FaceTime op je iPhone of iPad moeten laten werken. Als dit niet het geval is, probeert u waarschijnlijk contact op te nemen met iemand die in een land woont waar FaceTime niet beschikbaar is of waar hun apparaten nog niet zijn bijgewerkt. Er is ook een goede kans dat de persoon die u probeert toe te voegen aan de FaceTime-groepsoproep is overgeschakeld naar een niet-Apple-apparaat. Als een van de deelnemers aan je FaceTime-groepsgesprek problemen ondervindt, vraag hen dan om deze stappen voor probleemoplossing te volgen om het probleem ook op te lossen.

Gebruik je FaceTime op een Mac? Als dat het geval is, wilt u misschien weten hoe u moeiteloos FaceTime-groepsvideogesprekken kunt starten op uw macOS-apparaat om in contact te komen met vrienden en familie die Apple-apparaten gebruiken.

Is het je gelukt om de problemen op te lossen waarmee je te maken had met FaceTime-groepsgesprekken op je iPhone? Welke van deze methoden voor probleemoplossing die we hier hebben besproken, werkte voor u? Heb je een andere oplossing gevonden? Deel uw ervaringen in de opmerkingen hieronder.