Blijft je iPhone hangen op het Apple-logoscherm nadat je hebt geprobeerd iOS bij te werken naar de nieuwste versie? Of ziet u misschien het scherm 'Verbinden met computer' op het apparaat? Als er veel tijd is verstreken en het apparaat vastzit aan het  Apple-logo of verbinding maakt met het opstartscherm van de computer, is de kans groot dat een mislukte update uw iPhone heeft dichtgemetseld. Maar raak niet in paniek, want dit kan meestal worden opgelost met wat probleemoplossing en geduld van uw kant.

Hoewel het updaten van de software op een iPhone of iPad een vrij eenvoudige en ongecompliceerde procedure is, gaat het soms niet altijd zo soepel als zou moeten. Als een update mislukt of om welke reden dan ook wordt onderbroken, start het apparaat meestal niet op naar het startscherm. In plaats daarvan blijft het hangen op het Apple-logoscherm of een zwart scherm, en verlaat het dat scherm nooit, zelfs niet als het apparaat lange tijd heeft stilgestaan. Gelukkig is er meer dan één manier om dit probleem op te lossen.

Als u een van die iOS- of iPadOS-gebruikers bent die de pech hadden dit probleem tegen te komen, bent u hier aan het juiste adres. In dit artikel leiden we je door de nodige stappen om je gemetselde iPhone of iPad te repareren.

Een iOS-update repareren Bricked iPhone of iPad

Voordat je verder gaat met de volgende stapsgewijze instructies, moet je ervoor zorgen dat je toegang hebt tot een computer waarop iTunes is geïnstalleerd.Als u een Mac met macOS Catalina of hoger gebruikt, kunt u in plaats daarvan gewoon Finder gebruiken. Het is ook een goed idee om ervoor te zorgen dat u een volledige iPhone- of iPad-back-up bij de hand heeft, voor het geval er iets misgaat.

1. Forceer je iPhone of iPad opnieuw op te starten

We hoeven nog niet naar het moeilijke gedeelte te gaan. Laten we eerst proberen uw apparaat geforceerd opnieuw op te starten en kijken of dat het probleem oplost. Houd er rekening mee dat een gedwongen herstart anders is dan een gewone herstart. We doen dit om er zeker van te zijn dat uw apparaat daadwerkelijk gemetseld is en niet gewoon vastloopt of niet meer reageert.

Als u een iOS-apparaat met een fysieke homeknop gebruikt, kunt u dit doen door de aan/uit-knop en de homeknop tegelijkertijd ingedrukt te houden totdat u het Apple-logo op het scherm ziet.

Als je een nieuwere iPhone of iPad met Face ID gebruikt, moet je eerst op de knop Volume omhoog klikken, gevolgd door de knop Volume omlaag en vervolgens de zij-/aan/uit-knop ingedrukt houden totdat je ziet het Apple-logo.

Hoe dan ook, nadat je de iPhone of iPad geforceerd opnieuw hebt opgestart, laat je hem een ​​tijdje staan ​​om te zien of hij zal opstarten zoals verwacht. Het is niet ongebruikelijk dat een apparaat soms een paar minuten op het  Apple-logo blijft staan, maar als het buitensporig lang op een  Apple-logo blijft hangen, zoals een half uur of langer, dan heb je misschien een groter probleem.

2. Maak verbinding met iTunes of Finder, Update

Soms is het voldoende om de iPhone, iPad of iPod touch op een computer aan te sluiten en de updates door te nemen om het probleem op te lossen. Dit is met name het geval wanneer u het scherm 'Verbinden met computer' ziet, in plaats van alleen een Apple-logo.

1. Sluit de betrokken iPhone, iPad of iPod touch aan op een computer met een USB-kabel
2. Open iTunes (Windows-pc en MacOS Mojave en eerder) of Finder (Catalina, Big Sur en later) en kies "Update" - hierdoor kan het apparaat het iOS-updateproces voltooien
3. Als "Update" niet beschikbaar is of mislukt, kies dan "Herstellen"

Opmerking het herstellen van een apparaat vanaf back-ups kan leiden tot gegevensverlies. Als er geen back-up beschikbaar is om vanaf te herstellen, wordt het apparaat gewist en als nieuw ingesteld.

Soms mislukt zelfs dit proces van updaten en herstellen, wat leidt tot de volgende optie om de herstelmodus te gebruiken.

3. Ga naar de herstelmodus

Als je niet het geluk hebt gehad om je apparaat te repareren met een gedwongen herstart of een regelmatige update/herstel, moet je hier verder gaan met de meer geavanceerde methode. Nogmaals, u gebruikt een computer om uw iPhone of iPad te herstellen met iTunes of Finder. De stappen om naar de herstelmodus te gaan, kunnen variëren, afhankelijk van het iPhone-model dat u momenteel bezit.

• Als u een iPhone 8 of nieuwere iPhones/iPads met Face ID gebruikt: druk kort op de knop Volume omhoog.Druk nu snel op de knop Volume omlaag. Houd vervolgens de aan / uit-knop ingedrukt totdat u het herstelmodusscherm ziet. U moet dit snel achter elkaar doen om naar het herstelmodusscherm te gaan.
• Als je een oudere iPhone of iPad hebt met een thuisknop: houd de aan/uit-knop en de knop Volume omlaag tegelijkertijd ingedrukt. Blijf ze vasthouden tot je het herstelmodusscherm ziet.

Zodra je het bovenstaande herstelmodusscherm hebt gezien, moet je je iPhone verbinden met iTunes op je computer. Als u een Mac gebruikt, kunt u Finder gebruiken om hetzelfde te doen. Je iPhone wordt nu gedetecteerd in iTunes en je wordt gevraagd om je apparaat bij te werken of te herstellen, zoals weergegeven in de onderstaande schermafbeelding.

Probeer eerst je iPhone bij te werken en kijk of het probleem hiermee is opgelost. Als de update mislukt, moet je je iPhone herstellen.

Houd er rekening mee dat als u Herstellen kiest, alle gegevens op uw iPhone worden gewist, maar als u een iCloud- of iTunes-back-up hebt, kunt u de back-up terugzetten op uw apparaat.

Daar ga je. Je hebt waarschijnlijk je dichtgemetselde iPhone of iPad met succes gerepareerd. Hopelijk was dit niet al te uitdagend en te hinderlijk, hoewel het zeker alarmerend kan zijn als een apparaatupdate fout gaat.

Als de stappen die we hierboven hebben besproken je iOS- of iPadOS-apparaat niet hebben ontgrendeld, wil je misschien contact opnemen met de officiële Apple Support of uitzoeken hoe je met een live-medewerker bij Apple kunt praten voor verdere hulp. Officiële Apple-ondersteuning zal ook proberen uw apparaat te laten repareren door een reeks stappen te doorlopen, waarvan u sommige al hebt gedaan door de tips op deze pagina te volgen. Zelden kunnen apparaatproblemen een hardwareprobleem zijn waarvoor onderhoud aan de iPhone of iPad nodig is.

We hopen dat het je gelukt is om je iPhone of iPad naar behoren te laten werken, zonder al te veel moeite. Welke van de methoden voor probleemoplossing die we hier hebben besproken, werkte voor u? Heeft u een andere oplossing gevonden voor het probleem dat u ondervond? Heb je contact opgenomen met officiële Apple Support? Deel uw persoonlijke ervaringen in de opmerkingen hieronder.