Als je ondanks het lezen van onze artikelen een probleem met een Apple-apparaat of -service niet kunt oplossen, kun je altijd contact opnemen met een officiële Apple Support-agent voor verdere hulp.

Apple is altijd geprezen om zijn geweldige klantenservice, maar om te chatten met een live Apple-agent moet je eerst een paar stappen doorlopen.Of u nu hardware-gerelateerde problemen ondervindt met uw iPhone, iPad, Mac, Apple TV, Apple Watch, of vragen heeft over een onbedoelde aankoop in de App Store, of zowat elk ander probleem met betrekking tot uw Apple-producten, u kunt probeer het op te lossen door contact op te nemen met Apple Support.

Nooit eerder contact opgenomen met Apple Support? Geen probleem, we leiden je binnen een paar minuten door de benodigde stappen om met een Apple Support-medewerker te chatten.

Chatten met Apple Support

Je kunt deze stappen volgen om snel te chatten met een live medewerker van Apple Support vanaf elk apparaat met een webbrowser. Laten we zonder verder oponthoud aan de slag gaan.

1. Ga naar getsupport.apple.com vanuit uw webbrowser. Het is belangrijk op te merken dat de optie voor chatondersteuning mogelijk niet beschikbaar is voor problemen met Apple-services. Zorg er dus voor dat u een van de Apple-apparaten kiest die hier worden vermeld.

   

2. In dit menu worden verschillende apparaatgerelateerde problemen weergegeven. Selecteer het probleem dat u ondervindt met uw apparaat.

   
3. Nu krijg je een lijst met ondersteuningsonderwerpen te zien. Om snel met een live agent te chatten, klikt u op "Het onderwerp staat niet in de lijst", zoals hieronder weergegeven.

   

4. Leg vervolgens in het kort het probleem uit waarmee u wordt geconfronteerd en klik op "Doorgaan".

   

5. Nu zie je de optie "Chat". Klik erop om een ​​chatsessie te starten.

   

6. Er is nog een laatste stap voordat je daadwerkelijk met de agent kunt chatten. U moet ofwel inloggen met uw Apple-account en een van de Apple-apparaten kiezen die aan uw account zijn gekoppeld, of handmatig het serienummer, IMEI, MEID in het tekstveld invoeren.Klik op "Doorgaan" als u klaar bent.

   

7. Voer nu eenvoudig uw naam en e-mailadres in en klik op "Doorgaan" om de chatsessie te starten.

   

Daar ga je. Nu weet u hoe u vanaf elk apparaat een chatsessie met een Apple Support-agent start.

Wanneer u een chatsessie start, opent uw browser een nieuw venster voor de chat. Als je het per ongeluk sluit, moet je de bovenstaande stappen helemaal opnieuw doorlopen om met de agent te chatten. Wachttijd voor de chatsessie is meestal ongeveer 2 minuten of minder, maar dit kan variëren afhankelijk van het tijdstip van de dag.

U kunt ook met een live medewerker van Apple praten door het nummer voor technische ondersteuning van Apple rechtstreeks te bellen op 1-800-275-2273. Gebruik dit nummer als je ongeduldig bent en direct met een mens wilt praten.Of u kunt 1-800-692-7753 (1-800-MY-APPLE) bellen en herhaaldelijk op 0 drukken als u niet met de geautomatiseerde stem wilt praten.

Chatten of praten met een echte persoon bij Apple Support is meestal de snelste manier om een ​​probleem op te lossen dat je niet zelf kon oplossen, of met behulp van sites en bronnen van derden. De ondersteuningsmedewerkers van Apple zijn meestal erg behulpzaam en goed opgeleid, en zouden je snel moeten kunnen helpen.

Tenslotte is het de moeite waard eraan te denken dat als u Apple Support wilt bereiken, u dit rechtstreeks moet doen via Apple.com, via Apple-telefoonnummers of via een door Apple geautoriseerd ondersteuningscentrum.

We hopen dat je snel en zonder veel problemen contact hebt kunnen opnemen met een Apple Support-agent. Welk probleem ondervindt u met uw apparaat? Kon je het oplossen door met Apple te praten? Deel uw waardevolle gedachten en ervaringen in de opmerkingen hieronder.