De FaceTime-functie van Apple biedt een gratis en handige manier om videogesprekken te voeren met andere iPhone-, iPad- en Mac-gebruikers. Hoewel het grotendeels naadloos werkt, kun je af en toe FaceTime-problemen en verbindingsproblemen tegenkomen.

In sommige gevallen kunt u een situatie tegenkomen waarin u geen FaceTime-video- en audio-oproepen kunt starten of eraan kunt deelnemen.Of de verbinding wordt verbroken terwijl u midden in een FaceTime-gesprek zit. Dit wordt nog frustrerender als u niet kunt achterhalen waarom u problemen ondervindt en er verschillende redenen kunnen zijn waarom FaceTime niet goed werkt.

Als u problemen ondervindt met FaceTime-oproepen op uw iOS-apparaat, hoeft u zich geen zorgen te maken. In dit artikel zullen we u door de nodige stappen leiden om problemen met FaceTime op uw iPhone en iPad op te lossen en hopelijk te repareren.

Problemen oplossen met FaceTime op iPhone en iPad

Ongeacht welk iOS- of iPadOS-apparaat je op dit moment gebruikt, je kunt deze basismethoden voor probleemoplossing volgen wanneer je merkt dat FaceTime niet werkt zoals bedoeld.

1. Controleren op software-updates

Bepaalde firmwareversies van iOS kunnen problemen met de draadloze verbinding hebben waardoor u FaceTime mogelijk niet goed kunt gebruiken. Dit is waarschijnlijker als u een openbare of bètaversie van iOS voor ontwikkelaars gebruikt, maar Apple geeft meestal een hotfix uit met een andere update.Zorg er dus voor dat uw apparaat is bijgewerkt naar de nieuwste iOS-versie door naar Instellingen -> Algemeen -> Software-update te gaan. Als er een update in behandeling is, wordt u hier op de hoogte gesteld en kunt u op "Nu installeren" tikken om het updateproces te starten.

2. Zorg ervoor dat je een stabiele internetverbinding hebt

In sommige gevallen zie je mogelijk een uitroepteken terwijl je midden in een FaceTime-videogesprek zit. Dit geeft aan dat je verbinding te traag of onbetrouwbaar is om een ​​FaceTime-oproep te verwerken. Schakel over naar een ander wifi-netwerk als je dit probleem hebt of zorg voor een sterk LTE-signaal als je FaceTime via mobiel gebruikt.

3. FaceTime-instellingen controleren

Soms kunt u geen FaceTime-gesprekken voeren vanwege problemen met uw gekoppelde Apple-account.Probeer u af te melden bij FaceTime en vervolgens weer aan te melden om te zien of uw probleem hiermee is opgelost. U kunt FaceTime ook uitschakelen en vervolgens weer inschakelen om de service opnieuw te activeren. Houd er rekening mee dat uw provider kosten in rekening kan brengen voor sms-berichten die worden gebruikt om FaceTime op uw apparaat te activeren. Om u af te melden bij FaceTime of FaceTime uit te schakelen, gaat u gewoon naar Instellingen -> FaceTime en tikt u op uw Apple ID.

4. Reset netwerk instellingen

Veelvoorkomende netwerkproblemen met je iPhone of iPad kunnen waarschijnlijk ook de reden zijn waarom je FaceTime niet aan de praat krijgt. Dit kan echter eenvoudig worden opgelost door uw netwerkinstellingen opnieuw in te stellen. Houd er rekening mee dat u uw opgeslagen Bluetooth-verbindingen, wifi-netwerken en wachtwoorden kwijtraakt zodra u deze instellingen opnieuw instelt. Ga hiervoor naar Instellingen -> Algemeen -> Reset -> Reset netwerkinstellingen op uw iOS-apparaat.

5. Controleer of FaceTime beschikbaar is in jouw land

FaceTime is bijna overal ter wereld beschikbaar. Nou, we zeggen bijna omdat er enkele landen zijn die de functie nog niet ondersteunen, waaronder enkele in het Midden-Oosten. Met name de VAE, Saoedi-Arabië, Jordanië, Egypte en Qatar ondersteunen FaceTime niet. Als je een iOS-apparaat hebt gekocht in een van deze regio's, kun je het ook niet gebruiken in een land waar het beschikbaar is.

De enige manier om dat te omzeilen is door een VPN te gebruiken en een andere regio te kiezen bij het instellen of configureren van een iPhone of iPad, maar dat is misschien niet voor iedereen een optie.

6. Forceer je iPhone of iPad opnieuw op te starten

Het laatste dat je wilt proberen, is je iPhone of iPad opnieuw opstarten door hem uit en weer aan te zetten.Dat is echter ook niet het einde van de weg naar probleemoplossing. U kunt uw apparaat ook geforceerd opnieuw opstarten, wat anders is dan een normale herstart. Als u een iOS-apparaat met een fysieke startknop gebruikt, kunt u dit eenvoudig doen door de aan/uit-knop en de startknop tegelijkertijd ingedrukt te houden totdat u het Apple-logo op het scherm ziet. Als u echter een nieuwere iPhone of iPad met Face ID gebruikt, moet u eerst op de knop Volume omhoog klikken, gevolgd door de knop Volume omlaag en vervolgens de zij-/aan/uit-knop ingedrukt houden totdat u het Apple-logo ziet.

Je zou nu FaceTime op je iPhone of iPad moeten laten werken. Als dit niet het geval is, probeert u waarschijnlijk contact op te nemen met iemand die in een land woont waar FaceTime niet beschikbaar is of waar hun apparaten nog niet zijn bijgewerkt. Er is ook een kleine kans dat de persoon met wie je een FaceTime-gesprek probeert te beginnen, is overgeschakeld naar een niet-Apple-apparaat.

Als geen van de bovenstaande methoden voor het oplossen van problemen in uw geval heeft gewerkt, wilt u misschien contact opnemen met Apple Support of uitzoeken hoe u met een live persoon bij Apple kunt praten voor verdere hulp en proberen het probleem op te lossen probleem op zijn vroegst.

We hopen dat je eventuele problemen met FaceTime-gesprekken op je iPhone en iPad hebt kunnen oplossen. Welke van de methoden voor probleemoplossing die we hier hebben besproken, werkte voor u? Heb je een andere oplossing gevonden? Deel uw ervaring in de opmerkingen hieronder.