Als u de App Store op iPhone of iPad gebruikt, kunt u af en toe een probleem tegenkomen waarbij u een foutmelding ziet bij het starten van de App Store met de tekst 'Kan geen verbinding maken met App Store' in plaats van de typische App Store-opties die u zou verwachten te zien. Dit kan frustrerend zijn omdat een onvermogen om verbinding te maken met de App Store app-downloads, app-updates en alle andere App Store-activiteiten op iPad en iPhone kan voorkomen.

Deze handleiding behandelt methoden voor het oplossen van problemen om een ​​foutmelding 'Kan geen verbinding maken met App Store' voor iPhone en iPad op te lossen en op te lossen.

7 tips om App Store-verbindingsfouten op iPhone en iPad op te lossen

Als je een 'kan geen verbinding maken met App Store'-bericht krijgt of een probleem waarbij de App Store als een leeg scherm verschijnt, kunnen de volgende trucs en methoden voor probleemoplossing helpen om het probleem op te lossen.

1: Probeer opnieuw verbinding te maken

Als u de foutmelding 'Kan geen verbinding maken met App Store' ziet, ziet u meestal ook een knop 'Opnieuw proberen'.

Het eerste dat u dus moet doen, is op de knop Opnieuw tikken tikken en kijken of dat de iPhone of iPad verbindt met de App Store. U kunt zelfs proberen er een paar keer op te tikken, omdat er soms een vertraging in de verbinding is of een hapering in de verbinding die snel vanzelf wordt opgelost.

Als dit werkt (en dat doet het vaak), kun je de App Store zoals gewoonlijk gebruiken.

2: Actieve internetverbinding bevestigen

Voor verbinding met de App Store is een actieve internetverbinding vereist. Daarom wil je zeker weten dat je iPhone of iPad is verbonden met internet via wifi, mobiel, persoonlijke hotspot via Bluetooth of ethernet.

Als je toegang hebt tot andere online diensten zoals websites, sociale netwerken, berichten, enz., dan is het apparaat online.

3: Sluit de App Store af en start deze opnieuw

Soms kan het eenvoudigweg geforceerd stoppen en opnieuw starten van de App Store problemen met het verbinden ermee oplossen.

Dus, verlaat de App Store en start deze opnieuw.

Je kunt meer informatie vinden over het afsluiten van apps op iPhone 11, XS, XR, X en het geforceerd stoppen van apps in iPadOS indien nodig.

4: Zorg ervoor dat datum en tijd juist zijn

Soms kan een iPhone of iPad een onjuiste datum of tijd rapporteren, wat kan leiden tot allerlei vreemde fouten, waaronder problemen bij het verbinden met de App Store. Dit gebeurt meestal als de batterij van het apparaat leeg raakt en een tijdje uit staat, maar het kan ook gebeuren onder andere omstandigheden, of als iemand de tijd of datum handmatig heeft gewijzigd.

U wilt er zeker van zijn dat de datum en tijd nauwkeurig en correct zijn.

Ga naar Instellingen > Algemeen > Datum en tijd en zorg ervoor dat de datum en tijd correct zijn ingesteld en indien nodig aanpassen.

Dit is een probleem dat niet al te vaak voorkomt, maar het voorkomt dat de App Store werkt als het zich voordoet.

5: Start de iPad of iPhone opnieuw op

Als je apparaat online is, de datum en tijd correct zijn, de App Store online is en je nog steeds problemen ondervindt, probeer dan de iPad of iPhone opnieuw op te starten.

Hoe je een apparaat opnieuw opstart, verschilt per model:

• Voor iPhone 8, X, XR, XS, 11, 11 Pro en nieuwer, en iPad Pro en nieuwer met Face ID; druk op Volume omhoog, druk vervolgens op Volume omlaag en houd vervolgens de aan/uit-knop ingedrukt totdat u een  Apple-logo op het scherm ziet
• Voor iPhone- en iPad-modellen met een drukbare Home-knop: Houd de Power- en Home-knop ingedrukt tot je een  Apple-logo op het scherm ziet

Je kunt specifieke instructies voor elk apparaat krijgen via de onderstaande links als je meer gedetailleerde instructies nodig hebt voor deze procedure:

6: Zorg ervoor dat de App Store online is

Zelden vallen de App Store-servers uit aan de kant van Apple. Dit gebeurt niet vaak, maar als het gebeurt, kan dit problemen veroorzaken bij het verbinden met de App Store.

U kunt via hun online portal controleren of de online services van Apple online zijn of vrij gemakkelijk down zijn.

Als de App Store offline is, ziet u mogelijk het bericht 'Kan geen verbinding maken met de App Store' of ziet u mogelijk ook een leeg scherm.

7: Update naar de nieuwste iOS-/iPadOS-versie

Soms kan het updaten naar de nieuwste versie van de systeemsoftware problemen met de App Store-connectiviteit oplossen, vooral als je een sterk verouderde versie gebruikt en je apparaat een latere iOS- of iPadOS-release ondersteunt.

Ga naar Instellingen > Algemeen > Software-update om te zien of er een software-update beschikbaar is voor uw iPhone of iPad.

Vergeet niet een back-up te maken naar iCloud, iTunes of Mac voordat u een software-update start.

Over de Mac gesproken, Mac-gebruikers kunnen af ​​en toe ook verbindingsproblemen tegenkomen met de Mac App Store, die met deze tips kunnen worden opgelost als je dat ervaart. Veel van deze trucs voor het oplossen van problemen zijn vergelijkbaar met of worden gedeeld met wat hier wordt aangeboden, maar zijn specifiek voor Mac.

–

Hebben deze stappen voor probleemoplossing uw iPhone of iPad opnieuw verbonden met de App Store en het probleem opgelost? Heb je een andere oplossing gevonden voor de foutmelding 'Kan geen verbinding maken met App Store' op iPhone, iPad of iPod touch? Deel uw ervaringen, tips en trucs in de reacties hieronder.