iOS 13 kan worden gedownload en geïnstalleerd voor iPhone en iPod touch, en iPadOS 13.1 wordt binnenkort uitgebracht voor iPad. Hoewel voor de meeste gebruikers het installeren en updaten van iOS 13 en iPadOS 13 soepel en goed zal verlopen, ondervinden sommige gebruikers verschillende problemen met de iOS 13-software-update terwijl ze proberen bij te werken of proberen de update te downloaden en te installeren.

We zullen verschillende iOS 13-updateproblemen bekijken en enkele oplossingen voor probleemoplossing bieden.

Houd er ten eerste rekening mee dat de meeste updateproblemen die hier worden besproken eenvoudigweg worden veroorzaakt door Apple-servers die overbelast zijn met verzoeken om iOS 13 en iPadOS 13 te downloaden. Daarom is een beetje geduld meestal alles wat je nodig hebt om dit soort updateproblemen op te lossen.

Zorg ervoor dat je eerst een nieuwe back-up hebt gemaakt van iPhone of iPad naar iCloud en/of iTunes op een computer. Probeer nooit een update van de systeemsoftware te installeren zonder een nieuwe back-up.

iOS 13 blijft hangen op 'Update aangevraagd' tijdens downloaden

Als je merkt dat de iPhone, iPad of iPod touch vastloopt op 'Update aangevraagd', dan komt dat waarschijnlijk door een van deze twee dingen; uw internetverbinding is verbroken of de Apple-server waar de update wordt aangevraagd reageert traag, waarschijnlijk vanwege de grote vraag.Dit laatste is voor de meeste gebruikers op dit moment vrij waarschijnlijk, omdat veel mensen nieuwe iOS-software proberen te installeren op het moment dat deze wordt uitgebracht.

Gelukkig is dit meestal heel eenvoudig op te lossen. Gewoon afwachten en de iPhone laten zitten lost dit probleem meestal op.

Als wachten het probleem niet oplost, ga dan verder naar het gedeelte 'hoe op te lossen' verderop.

iOS 13 blijft hangen op "Resterende tijd schatten"

Als de iOS 13-update vastloopt op het scherm "schatting resterende tijd", is dit slechts een variatie op hetzelfde probleem met "update aangevraagd". Als we 'vastzitten' zeggen, bedoelen we heel lang vastzitten, niet slechts een paar minuten.

Dit betekent gewoonlijk dat de servers van Apple overbelast zijn met verzoeken om de iOS 13-software-update te downloaden en te installeren.

Meestal zal dit probleem worden opgelost met eenvoudig geduld. Probeer je iPhone, iPad of iPod touch een tijdje aangesloten en ingeschakeld te laten en kijk of het vanzelf oplost.

Als dit probleem niet wordt opgelost door een tijdje te wachten (bijvoorbeeld als je je iPhone 's nachts aan hebt laten staan ​​en hij blijft vastzitten op "resterende tijd schatten" voor iOS 13), dan wil je verder gaan naar de sectie oplossingen verderop in dit artikel.

iOS 13 blijft hangen op 'Update verifiëren' of 'Bezig met updaten'

Als je iPhone schijnbaar vastloopt bij het "verifiëren" of "voorbereiden" van de iOS 13-update, zou je kunnen merken dat dit probleem kan worden opgelost door simpelweg te wachten en geduld te hebben.

Als je al een tijdje (enkele uren) hebt gewacht en het gevoel hebt dat er geen vooruitgang is, wil je misschien doorgaan met de volgende stappen voor probleemoplossing.

De meeste problemen met het downloaden van iOS 13-updates oplossen

1. Open de app "Instellingen"
2. Ga naar "Algemeen" en vervolgens naar "iPhone-opslag" (of iPad-opslag)
3. Zoek "iOS 13" in de lijst en tik daarop
4. Tik op "Update verwijderen" en bevestig dat je de update van het apparaat wilt verwijderen



5. Start de iPhone, iPad of iPod touch opnieuw op door het apparaat uit en weer aan te zetten (of hard reboot)
6. Ga terug naar "Instellingen" > Algemeen > Software-update en klik op "Downloaden en installeren" wanneer iOS 13 weer verschijnt

Dit proces van het verwijderen van de update van het apparaat, het opnieuw opstarten en vervolgens het downloaden en opnieuw installeren van iOS 13 lost meestal de meeste problemen met het eerste updateproces op.

Let op: je kunt ook een vergelijkbare truc gebruiken, maar dan door eerst de AirPlane-modus in te schakelen, waarmee je een iOS-update kunt annuleren en stoppen terwijl deze actief aan het downloaden is, maar voordat deze is begonnen met installeren, bijvoorbeeld als je bent begonnen met downloaden iOS 13, maar je hebt besloten dat je het nog niet helemaal wilt installeren.

iOS 13 zit vast aan Apple-logo, voortgangsbalk, enz.

Soms verloopt de eerste download van iOS 13 zoals verwacht, maar loopt de iOS 13-update vast op een voortgangsbalk of blijft het scherm hangen op een Apple-logo.

In deze situaties zou je eerste aanpak moeten zijn om geduld te tonen, gewoon het apparaat aansluiten en een tijdje laten staan.

Als het enigszins mogelijk is, wilt u een systeemsoftware-update niet moeten onderbreken, omdat dit gegevensverlies kan veroorzaken en het apparaat moet worden hersteld vanaf een back-up met behulp van iTunes of een computer.

iOS 13-update zeer lang vastgelopen op Apple-logo of voortgangsbalk (dwz: meer dan 12 uur)?

Dit komt zelden voor, maar als een iOS 13-update echt blijft hangen op het Apple-logo of een voortgangsbalk nadat hij heel lang alleen is gelaten (bijvoorbeeld meer dan 12 uur terwijl hij was aangesloten), dan moet u mogelijk de iPhone herstellen met behulp van de herstelmodus of de DFU-modus. Hiervoor hebt u een computer met iTunes of een Mac met Catalina en een USB-kabel nodig.

Als u geen back-up beschikbaar heeft, kunt u last hebben van permanent gegevensverlies van alles op het apparaat.

De DFU-modus openen op iPhone X, iPhone 8, iPhone 8 Plus

Natuurlijk is een andere optie om contact op te nemen met Apple voor officiële ondersteuning en begeleiding bij problemen met iOS 13-updates.

Heb je problemen ondervonden bij het updaten naar iOS 13? Heb je ze met bovenstaande tips kunnen oplossen? Deel je ervaringen met het installeren van de iOS 13-update in de reacties hieronder.