Sommige iPhone-gebruikers hebben problemen met mobiele data ontdekt na het installeren van de iOS 12.1.3-update, met de melding "Geen service", geen mobiele data, geen mobiele ontvangstbalken en soms het bericht "Mobiele update mislukt" vergelijkbaar met wat er gebeurde met sommige iPhones na het installeren van iOS 12.1.2. Dit lijkt vooral invloed te hebben op iPhones op bepaalde mobiele netwerken, maar het is niet helemaal duidelijk waarom sommige iPhone-apparaten mobiele gegevensproblemen zullen ondervinden na installatie van iOS 12.1.3 update terwijl anderen dat niet doen.

Vaak lossen enkele van de routinematige oplossingen voor mobiele data die niet werken op de iPhone dit probleem op, waaronder ervoor zorgen dat mobiele data daadwerkelijk is ingeschakeld en het resetten van netwerkinstellingen.

Terwijl je de onderstaande stappen voor probleemoplossing doorloopt, moet je je mobiele gegevensverbinding controleren nadat je elk van deze stappen hebt geprobeerd. Als een van deze methoden voor jou werkt, hoef je deze niet te volgen iemand anders. En zorg ervoor dat je deelt wat wel (of niet) werkte voor het oplossen van je iOS 12.1.3 iPhone mobiele problemen in de reacties hieronder!

1: Start de iPhone opnieuw op en wacht 5 minuten

Probeer dit eerst, dit is gebaseerd op enkele aanbevelingen van mobiele providers. Sprint zegt 3 minuten wachten na het herstarten, maar een andere mobiele provider zei 5 minuten wachten. Hierdoor kan een update van de mobiele instellingen worden gedownload en geladen waarmee het probleem kan worden verholpen.

Je kunt elke iPhone eenvoudig opnieuw opstarten door hem uit en weer aan te zetten. De aan/uit-knop ingedrukt houden en vervolgens vegen om het apparaat uit te schakelen, is meestal alles wat nodig is. Wacht vervolgens even en druk nogmaals op de aan/uit-knop.

For kan ook een geforceerde herstart proberen, wat een veel abruptere herstart van de iPhone is. Dat proces verschilt per iPhone en of ze al dan niet Home-knoppen hebben die klikken of niet, of helemaal geen:

Zodra het apparaat weer opstart, probeer je opnieuw mobiele data te gebruiken.

Opmerking: na een herstart kunt u vaak controleren op een update van de instellingen van de mobiele provider op de iPhone van de mobiele provider door naar Instellingen > Algemeen > Over te gaan en ook het gedeelte Carrier te zoeken.

2: Verwijder de simkaart, plaats de simkaart opnieuw

Sommige gebruikers hebben ontdekt dat hun netwerkproblemen zijn opgelost door hun iPhone-simkaart te verwijderen, even te wachten en de simkaart weer terug in de iPhone te plaatsen.Dit is een eenvoudig proces dat het proberen waard is, aangezien het lijkt te werken voor een behoorlijk aantal gebruikers die getroffen zijn door dit probleem met geen service.

3: In vliegtuigmodus zetten en opnieuw opstarten

Sommige gebruikers melden dat het effectief is om hun iPhone even in AirPlane-modus te zetten en vervolgens opnieuw op te starten.

Zet de vliegtuigmodus AAN, wacht 30 seconden, start de iPhone opnieuw op (zet hem uit en weer aan) en zet de vliegtuigmodus weer UIT zodra de iPhone weer is opgestart

Als dit werkt, geweldig, hoewel het niet helemaal duidelijk is waarom het zou werken. Vliegtuigmodus kan dienen als een reset van de DNS-cache in iOS, dus misschien is dat mechanisme hier in het spel, hoewel DNS-problemen eerder time-outs en fouten veroorzaken bij het openen van services dan helemaal geen mobiele service.

4: Reset netwerkinstellingen op iPhone

Je kunt ook proberen de netwerkinstellingen in iOS te resetten.Een nadeel van deze aanpak is dat u alle opgeslagen wifi-wachtwoorden, aangepaste DNS-vermeldingen of andere aanpassingen van netwerkspecifieke instellingen verliest. Desalniettemin is het resetten van netwerkinstellingen in iOS een vaak beproefde benadering voor het oplossen van netwerk- en mobiele verbindingsproblemen op de iPhone. Noteer eerst de belangrijke wifi-wachtwoorden voor netwerken waar je weer lid van wordt en eventuele andere belangrijke netwerkinstellingen. De rest is gemakkelijk te doen, hier is hoe:

1. Open Instellingen op iPhone, ga naar "Algemeen" en vervolgens naar "Resetten"
2. Tik op "Netwerkinstellingen resetten" en bevestig dat je de netwerkinstellingen wilt resetten door op de knop "Netwerkinstellingen resetten" te tikken
3. Wacht een ogenblikje
4. Optioneel maar aanbevolen, start de iPhone opnieuw op

Probeer nu het mobiele netwerk te gebruiken, het zou moeten werken.

Bonustip voor Sprint-gebruikers: voor Sprint-iPhones kun je een andere netwerkinstellingen resetten die specifiek zijn voor Spring-specifieke netwerkinstellingen door 72786 te kiezen en vervolgens op 'ok' te tikken bij de verschillende prompts om te resetten netwerkinstellingen en start het apparaat eventueel opnieuw op.

5: verander LTE naar alleen data

1. Open Instellingen, ga dan naar "Mobiel" en naar "Opties voor mobiele data"
2. Tik op "LTE inschakelen" en selecteer vervolgens "Alleen data"

Dit werkte voor sommige gebruikers bij het oplossen van eerdere problemen met mobiele iOS-gegevens met iOS 12.1.1 en iOS 12.1.2, dus het kan ook helpen voor iOS 12.1.3.

Er zijn verschillende rapporten over dit probleem op internet, in Apple Support-forums, verschillende Apple-fanforums, onze commentarensectie en inkomende e-mails, en op Twitter, inclusief op Sprint en op Twitter Apple Support account hier, hier, hier en elders als u zoekt naar "iOS 12.1.3 mobiel" of "iOS 12.1.3 mobiele data" en vergelijkbare zoektermen op Twitter. Het is altijd vaag mogelijk dat er een bug of andere hapering is betrokken bij het update- of updateproces van iOS 12.1.3, en als dat het geval is, zal er een toekomstige update worden uitgebracht om het probleem op te lossen.Maar waarschijnlijker is dat er ergens een probleem is met een instelling op bepaalde apparaten die worden beïnvloed, of er nu een oude configuratie of verouderde gegevenscache is, of een ander probleem achter de schermen dat eenvoudig kan worden verholpen door opnieuw op te starten of de netwerkinstellingen te resetten.

Hoe dan ook, als de bovenstaande tips hebben geholpen om je mobiele problemen met iPhone en iOS 12.1.3 op te lossen, of als je een andere oplossing hebt gevonden om problemen met mobiele dataverbindingen met iOS 12.1.3 op iPhone op te lossen, alsjeblieft deel met ons in de reacties hieronder wat voor u heeft gewerkt en wat ook niet. Vermeld indien mogelijk uw iPhone-model, mobiele telefoonmaatschappij en welke iOS-versie u gebruikt.