Zelden rapporteert de Mac App Store foutieve app-downloadstatussen of biedt zelfs een verkeerd ingedeeld bestand aan dat leidt tot een app die niet start of gedeeltelijk is gedownload. Deze situaties zijn bijna altijd het gevolg van een onderbroken of beschadigde download, maar kunnen ook in sommige andere scenario's voorkomen.

Soms kan het eenvoudigweg verwijderen van de app in kwestie problemen oplossen, maar in sommige gevallen is dat niet mogelijk of niet effectief.Dit soort ongebruikelijke fouten kunnen doorgaans worden opgelost door de cache van de Mac App Store handmatig te wissen en de app vervolgens opnieuw te downloaden of door de Mac App Store opnieuw te bezoeken. Deze zelfstudie begeleidt u bij het voltooien van dat proces.

Toegang tot de Mac App Store Tijdelijke downloadcaches

Zorg ervoor dat u een back-up van uw Mac maakt voordat u met dit proces begint. Het is onwaarschijnlijk dat er iets misgaat als u de instructies volgt, maar omdat u een cachemap op systeemniveau bewerkt, is het altijd een goede gewoonte om een ​​back-up te maken en er zeker van te zijn dat uw gegevens zijn veilig. Sla geen back-up over.

1. Verlaat de Mac App Store
2. Open de Terminal, gevonden in /Applications/Utilities/ en typ de volgende opdracht precies:

open $TMPDIR../C/com.apple.appstore/



3. Druk op Return en de map com.apple.appstore wordt geopend in de Finder van Mac OS
4. Verplaats de inhoud van deze map naar het bureaublad van de Mac (of als u zeker weet, verplaats de tijdelijke gegevens naar de prullenmand)



5. Belangrijk, verwijder of pas geen andere bestanden buiten deze map aan, sluit de map com.apple.applestore als u klaar bent
6. Start de Mac App Store opnieuw

Nu zou je de apps of Mac OS-installatiebestanden opnieuw moeten kunnen downloaden of opnieuw downloaden, en ze zouden naar behoren moeten werken zoals bedoeld.

Dit proces kan helpen als u iets niet kunt downloaden van de Mac App Store, als het ten onrechte wordt weergegeven als gedownload terwijl het dat niet is, of als er voortdurend verificatiefouten of andere problemen zijn met het gedownloade app of installatiebestand. U moet dit bijvoorbeeld doen als u merkt dat de Mac App Store een Mac OS-installatieprogramma aanhoudend weergeeft als "Gedownload", ondanks dat de download niet is voltooid, zoals besproken in dit Sierra-probleemoplossingsdetail.Als u de tijdelijke cachegegevens verwijdert, kunt u dat Mac OS-installatieprogramma in een dergelijke situatie opnieuw downloaden.

Deze truc voor het oplossen van problemen lost geen cacheproblemen op gebruikersniveau op met de App Store, wat doorgaans oppervlakkig gedrag is, zoals de App Store die geen pagina's laadt of zich buitengewoon traag gedraagt.

Voor wie zich afvraagt ​​wat alternatieven zijn waarbij de opdrachtregel niet nodig is: je kunt deze tijdelijke cache-directory ook benaderen via het menu "Debug" van de Mac App Store, maar de nieuwste versies van Mac OS en Mac App Store lijken de huidige standaard schrijfopdracht om de optie te onthullen niet te ondersteunen. Als je toevallig een bijgewerkte string met standaardwaarden kent die werkt met moderne Mac OS-releases, laat dan zeker een reactie achter.