Een van de beste manieren voor een gemiddelde gebruiker om vast te stellen of zijn Mac een hardwareprobleem heeft, is door Apple Hardware Test of Apple Diagnostics uit te voeren. deze zelfstudie. Ja, de meeste Mac-gebruikers zullen vele jaren probleemloos computergebruik ervaren, maar soms kunnen hardwareproblemen de kop opsteken. Misschien is het een defecte schijf, slecht geheugen, een GPU-probleem, een moederbordprobleem of een ander hardwareprobleem, er zijn talloze mogelijke hardwareproblemen die kunnen optreden, zelfs als ze zeldzaam zijn.

Het goede nieuws is dat Apple Hardware Test kan controleren of er inderdaad hardwareproblemen zijn om naar te kijken, en dat je het met een kleine moeite zelf kunt uitvoeren.

Houd er rekening mee dat Apple Hardware Test wordt uitgevoerd op Macs die in 2013 en eerder zijn gebouwd, terwijl nieuwere Mac-modellen in plaats daarvan Apple Diagnostics gebruiken. Het uiterlijk is iets anders, net als de namen, maar de mogelijkheid om de hardware op problemen te testen is hetzelfde, ongeacht hoe de dingen eruit zien of hoe ze worden genoemd. Het testen van Apple-hardware op problemen werkt op alle Mac-modellen hetzelfde, of het nu een iMac, MacBook, MacBook Pro, MacBook Air, Mac Mini of Mac Pro is, en de versie van Mac OS of Mac OS X op de computer doet er niet toe.

Apple Hardware Test uitvoeren op een Mac om hardwareproblemen te diagnosticeren

1. Sluit de Mac aan op een stroombron als je dat nog niet hebt gedaan
2. Koppel alle aangesloten apparaten, schijven enz. los behalve een beeldscherm / toetsenbord / muis indien van toepassing
3. Sluit de Mac af, start de Mac op en op het moment dat het scherm van zwart naar grijs verandert, houd je de "D"-toets ingedrukt
4. Blijf de "D"-toets ingedrukt houden totdat je een voortgangsbalk ziet (niet het gebruikelijke opstartscherm) - als de Mac opstart in Apple Hardware Test, zie je een korrelig logo, als de Mac opstart in Apple Diagnostics ziet u in plaats daarvan een eenvoudige voortgangsbalk of taalkeuzescherm
• In Apple Hardware Test - vink het vakje aan voor "Uitgebreide tests uitvoeren" en klik vervolgens op de knop "Test"
• In Apple Diagnostics: laat het proces "Je Mac controleren" lopen en voltooien
5. De diagnosetool informeert u als er een probleem is gevonden met de hardware:
• Als er een fout wordt gevonden door het hulpprogramma voor hardwarediagnose, betekent dit dat er een probleem is met sommige hardware op de Mac
• Als er geen fouten worden gevonden, is de Mac-hardware in orde en is het ondervonden probleem vrijwel zeker softwaregerelateerd. Daarom kan het maken van een back-up en het opnieuw installeren van Mac OS X een redelijke volgende stap zijn om het probleem op te lossen

Als u problemen ondervindt bij het laden, kan Apple Diagnostics de Option + D-toetsen bij elkaar houden om in plaats daarvan de hardwaretest van internet te laden

Als de hardware-diagnosetest van Apple vaststelt dat er een probleem is en een fout meldt, moet u de foutcode en eventueel verstrekte details opschrijven (of er een foto van maken met uw iPhone) zodat u leer meer over het probleem. Het noteren van de foutcode helpt ook om informatie door te geven aan een officiële Apple Technical Support-adviseur of een door Apple gecertificeerd reparatiecentrum. Voor Macs met Apple Diagnostics is er een lijst met foutcodes gevonden in Apple Diagnostics hier op support.apple.com, terwijl Apple Hardware Test-foutcodes iets meer voor zich spreken voor technisch ingestelde gebruikers en ze kunnen worden gezocht op internet om een ​​mogelijke match te bepalen.

Het voorbeeld hieronder laat zien dat Apple Hardware Test een SATA-probleem rapporteert met testresultaat foutcode "4HDD /11/40000000: SATA(0, 0)" - in dit specifieke geval betekent dit dat de harde schijf defect is .

Als je een hardwareprobleem hebt en de Mac v alt onder de garantie, wordt het hardwareprobleem opgelost door AppleCare als je contact opneemt met de officiële Apple Support-kanalen. Sommige fouten kunnen door de gebruiker worden opgelost door iets te doen zoals het testen van het geheugen en het vervangen van problematisch RAM of harde schijf (maar als het onder de garantie v alt, hoeft u zich er niet mee bezig te houden), terwijl u voor andere fouten vrijwel zeker een gecertificeerd reparatiecentrum nodig zult hebben. , zoals een probleem met de GPU of de printplaat. Nogmaals, als de Mac nog onder de garantie v alt, laat Apple of een gecertificeerd reparatiecentrum hem dan repareren.

Als de garantie op de Mac is verlopen, is het waarschijnlijk een kwestie van je technische kennis en comfortniveau bij het handmatig openen van hardware of je hem wilt proberen of iemand anders de reparatie wilt laten uitvoeren ingrijpen.Het laatste scenario is eigenlijk alleen geschikt voor computers die buiten de garantie vallen en eigendom zijn van geavanceerde gebruikers met uitgebreide technische kennis, en de meeste Mac-gebruikers zouden problematische hardware gewoon naar een Apple Store of een door Apple gecertificeerde reparatielocatie moeten brengen.

Als er geen hardwareproblemen worden gemeld, is het vaak een goed idee om een ​​back-up van de Mac te maken met Time Machine en de Mac OS X-systeemsoftware opnieuw te installeren. Gevorderde Mac-gebruikers kunnen sysdiagnose ook gebruiken om complexe problemen verder op te lossen. Het is vrij eenvoudig om hardwareproblemen te onderscheiden van OS-softwareproblemen doordat een hardwareprobleem zichzelf niet oplost als u Mac OS X opnieuw op de computer installeert, terwijl een OS-probleem zichzelf vrijwel zeker zal oplossen door systeemsoftware opnieuw te installeren. Het is ook de moeite waard om in gedachten te houden dat bepaalde software van derden zelf problematisch kan zijn, los van de systeemsoftware of de hardware, wat vaak wordt bepaald door een bepaald probleem dat alleen optreedt wanneer een specifieke toepassing in gebruik is.Er zijn veel bijzonderheden bij het oplossen van softwareproblemen die veel verder gaan dan het bestek van dit specifieke stuk dat zich richt op het ontdekken en diagnosticeren van problematische Mac-hardware.

Heeft u vragen of opmerkingen over Apple Hardware Test en Apple Diagnostics? Laat het ons weten in de reacties hieronder!