Een aantal Mac-gebruikers hebben ontdekt dat hun computers willekeurig vastlopen na het updaten van hun computers naar OS X 10.11.4 en soms ook naar OS X 10.11.5. Het probleem is nogal vervelend omdat de Mac helemaal niet meer reageert en een gedwongen herstart vereist, hoewel het uitschakelen van WebGL in Safari lijkt te helpen bij het gebruik van Safari.Apple heeft nu het bevriezingsprobleem met 13″ Retina MacBook Pro-modellen erkend en heeft een ondersteuningsdocument aangeboden om het probleem aan te pakken.

De oplossing voor het niet-reagerende Mac-gedrag, volgens Apple in een ondersteuningsdocument met de titel "Als MacBook Pro (Retina, 13-inch, begin 2015) niet meer reageert wanneer een webbrowser wordt uitgevoerd" , is dit gemakkelijk:

• Update OS X en andere software uit de Mac App Store
• Update de Flash plug-in, indien van toepassing

Mac-gebruikers kunnen systeemsoftware en apps op een Mac bijwerken door naar het  Apple-menu > App Store te gaan en het gedeelte "Updates" te kiezen. Maak altijd een back-up van een Mac voordat u systeemsoftware-updates installeert. Flash moet afzonderlijk van Adobe worden bijgewerkt, maar een andere benadering zou zijn om Flash volledig te verwijderen en in plaats daarvan de plug-in-sandbox in de Chrome-browser te gebruiken, die zichzelf samen met de browser bijwerkt.

Het updaten van software is natuurlijk vrij eenvoudig en het kan de problemen voor veel Mac-gebruikers oplossen. Over het algemeen wordt aanbevolen om systeemsoftware, apps en plug-ins te onderhouden met de nieuwste beschikbare stabiele versie.

Het ondersteuningsdocument werd voor het eerst opgemerkt door MacRumors, waar verschillende commentatoren op hun artikel opmerkten dat ze ondanks het gebruik van de nieuwste versie van OS X nog steeds last hebben van systeemstoringen en dat Flash ook niet is geïnstalleerd.

Als je het niet-reagerende Mac-probleem ervaart, heeft de door Apple geboden oplossing het bevriezingsprobleem dan voor je opgelost? Ervaar je dat het systeem bevriest of niet meer reageert wanneer je een Mac gebruikt sinds je hebt geüpdatet naar OS X 10.11.4 of OS X 10.11.5? Laat ons je eigen ervaring weten in de comments.