Sommige iPhone-gebruikers hebben een zeer vervelend probleem ondervonden; hun iPhone zal zichzelf willekeurig uitschakelen, ondanks dat er nog batterijlading over is. Soms is dit gewoon een kwestie van het feit dat de batterij-indicator van de iPhone niet goed wordt bijgewerkt, soms is het softwaregerelateerd en soms is het eigenlijk gerelateerd aan de batterijhardware zelf.

Als je het probleem ervaart dat je iPhone zichzelf willekeurig afsluit, hebben we een aantal oplossingen voor het oplossen van problemen.

Stap 1: laat de iPhone leeglopen tot 0%, laad hem op tot 100%

Voor veel gebruikers is het eenvoudig om de batterij van de iPhone helemaal leeg te laten lopen tot 0% (niet alleen tot het punt van afsluiten, maar hem echt helemaal leeg te laten lopen) en hem vervolgens weer op te laden tot 100% genoeg om het willekeurige uitschakelprobleem zichzelf te laten oplossen. Dit werkt meestal alleen als het probleem te maken heeft met het feit dat de batterij-indicator van de iPhone de resterende lading niet correct weergeeft.

Nog steeds willekeurig uitgeschakeld? Probeer stap 2:

Stap 2: Back-up maken en herstellen als nieuw

De volgende stap is om het apparaat als nieuw te herstellen en vervolgens te herstellen vanaf een back-up, maar doe dit pas nadat je een back-up hebt gemaakt van alles op de iPhone.

1. Sluit de iPhone aan op een computer en start iTunes
2. Kies vanuit iTunes voor "Nu een back-up maken" - dit maakt een meest recente back-up van de iPhone en alles erop (je kunt ook een back-up maken naar iCloud als je wilt) - wacht tot dit is voltooid
3. Als de back-up is voltooid, kiest u "iPhone herstellen" in de iTunes-opties
4. Laat het herstelproces voltooien, als het klaar is, start de iPhone alsof hij gloednieuw is. Kies in dit installatieproces om te herstellen vanaf uw back-up die u zojuist hebt gemaakt

Merk op dat als je de iPhone op deze manier herstelt, ook de nieuwste versie van iOS wordt geïnstalleerd die beschikbaar is voor je apparaat. Dat is maar goed ook, als je niet over de nieuwste versie beschikt, loop je mogelijk bugfixes mis hoe dan ook.

Hiermee wordt de iPhone gewist, wordt iOS opnieuw geïnstalleerd en worden al je spullen er weer op geplaatst, waardoor softwareproblemen worden uitgesloten als oorzaak van willekeurig afsluiten.Je zult de iPhone een tijdje moeten gebruiken om te bepalen of het probleem hiermee is opgelost, vaak zal dit het volledig oplossen en zal de iPhone zichzelf niet langer willekeurig uitschakelen.

Hersteld en NOG STEEDS wordt de telefoon willekeurig uitgeschakeld? Stap 3 is de juiste keuze…

Stap 3: Telefoon wordt nog steeds willekeurig afgesloten? Neem contact op met Apple Support

Als je na het volledig herstellen nog steeds het probleem van willekeurig afsluiten ervaart, moet je waarschijnlijk een Apple Store Genius Bar bezoeken of contact opnemen met de officiële ondersteuningskanalen van Apple om het probleem op te lossen. Het is heel goed mogelijk dat de iPhone-batterij zelf slecht is geworden of niet meer goed functioneert, en als de iPhone nog steeds onder de garantie v alt, zal Apple de batterij gratis vervangen. Om dit zeker te weten, zal Apple tests op het apparaat moeten uitvoeren. Daarom moet je ofwel naar de Genius Bar gaan of de iPhone opsturen, dus je volgende stap is om online contact op te nemen met Apple Support, door 1-800-MY-IPHONE (1-800-694-7466) te bellen of een Apple Store te bezoeken.