iTunes-fout 17 oplossen bij het upgraden of herstellen van iOS-apparaten
Voordat je ingaat op de stappen voor het oplossen van problemen, als je gewoon iOS probeert bij te werken naar de nieuwste versie, probeer dan OTA rechtstreeks op het apparaat zelf te gebruiken. Hierdoor kunt u eventuele fouten van iTunes volledig omzeilen, omdat u geen computer nodig heeft om de iPhone/iPad/iPod bij te werken.
Moet je om welke reden dan ook iTunes gebruiken voor de upgrade of het herstel? Geen probleem, laten we beginnen met het oplossen van deze fout, zodat alles naar behoren werkt:
1: Internetverbinding controleren
Een verbindingsprobleem is vaak de meest voorkomende oorzaak van fout 17. De laatste keer dat ik het probleem tegenkwam, was omdat een pc verbinding maakte met de verkeerde lokale router waar DHCP faalde, waardoor er geen internettoegang was in algemeen. De computer denkt misschien dat hij online is, maar kan de buitenwereld niet echt bereiken. Ja, zo eenvoudig is het vaak, dus de eerste paar stappen die u moet nemen, zijn controleren of de bredere internetverbinding met de buitenwereld werkt zoals bedoeld.
1A: Controleer nogmaals of de internetverbinding actief is
iTunes moet kunnen communiceren met de servers van Apple om de nieuwste iOS-software te herstellen of te installeren en de build te verifiëren. Zorg ervoor dat de computer is verbonden met internet en toegang heeft tot de buitenwereld. Dit is vrij eenvoudig, vanaf de computer die u wilt controleren, opent u gewoon een webbrowser en gaat u naar Apple.com, OSXDaily.com of een andere mooie website. Houd er rekening mee dat alleen webtoegang niet bepa alt of alles in orde zal zijn, omdat veel apps of services webtoegangspoorten mogelijk maken en tegelijkertijd andere poorten en services blokkeren.Dat leidt ons naar de volgende stap...
1B: Firewalls, proxy's, beveiligingssoftware en antivirus controleren
Mogelijk moet u de firewall van de computer, strikte beveiligingssoftware, proxy's, VPN's of antivirussoftware tijdelijk uitschakelen. Veel van deze apps en services blokkeren de toegang tot externe servers en services, wat kan leiden tot problemen met iOS-beheer via iTunes.
Het uitschakelen van een firewall en antivirus-apps kan enorm variëren, afhankelijk van welke software is geïnstalleerd of in gebruik is en er is dus echt geen voor de hand liggende manier om universeel relevante instructies te geven, maar als je zoiets hebt als een bovengenoemde service in gebruik is, schakelt u deze tijdelijk uit terwijl u probeert een iOS-apparaat bij te werken/te herstellen. U kunt deze services weer inschakelen nadat u succesvol bent geweest.
2: download de nieuwste versie van iTunes
Sommige oudere versies van iTunes kunnen de nieuwste versies van iOS niet installeren of herstellen. De nieuwste versie van de iPhone/iPad is nieuwer dan die welke de geïnstalleerde iTunes-versie ondersteunt. Daarom ziet u mogelijk de foutmelding 17.
Mac-gebruikers kunnen de nieuwste versie downloaden via Apple-menu > Software-update en de Mac App Store.
Mac-gebruikers en Windows-gebruikers kunnen ook naar de iTunes-downloadpagina van Apple gaan en daar direct de nieuwste versie downloaden. Installeer het en probeer het opnieuw.
Dit is nodig als de computer een oude versie van iTunes gebruikt.
2: Controleer het Hosts-bestand op Apple Server-vermeldingen
Het hosts-bestand bevat mogelijk een vermelding die de toegang tot Apple-servers blokkeert.
Hosts voor Windows controleren
Als u op een Windows-computer werkt en Fout 17 tegenkomt, kunt u dit meestal eenvoudig oplossen door het hosts-bestand te verwijderen en vervolgens opnieuw op te starten. De locatie van het hosts-bestand in Windows is meestal de volgende, open het in Kladblok of wat je favoriete editor ook is om te zien of er een item met "apple.com" in staat:
\%WinDir%\System32\Drivers\Etc
Opmerking \%WinDir%\ is de Windows-systeemmap in de hoofdmap, meestal op station C:, maar uw pc-configuratie kan variëren, afhankelijk van welke versie van Windows u gebruikt en of u ambitieus worden met aanpassingen. De primaire systeemmap kan ook gewoon \Windows\ zijn, maar de submap met hosts is altijd \System32\Drivers\Etc\ op elke pc met Windows XP, Windows Vista, Windows 7 of Windows 8.
Als je aanpassingen hebt gemaakt aan het hosts-document voor blokkering of domeinomzetting, wil je waarschijnlijk een kopie van het bestand opslaan voordat je het verwijdert en opnieuw opstart. Of u kunt het bewerken met Kladblok en elk item verwijderen dat "gs.apple.com" ernaast heeft, of er commentaar op geven door een hekjevoor het item te plaatsen. Het is over het algemeen een goed idee om een back-up van het bestand te maken voordat u er iets mee doet, zodat u het indien nodig gemakkelijk kunt terugzetten.
Hosts controleren onder Mac OS X
Mac-gebruikers kunnen Terminal openen en de volgende opdracht typen om de inhoud van hosts op het scherm te dumpen:
cat /etc/hosts
Als u een item met "gs.apple.com" of "apple.com" ziet, moet u het bestand wijzigen om de hosts-blokkering te stoppen, of het hosts-bestand tijdelijk verplaatsen om te kunnen communiceren met hun servers. Zet eenvoor het item en sla het bestand op voor een snelle oplossing. Gebruikers die nieuw zijn in het proces kunnen .
–
Als u nog steeds fout 17 of vergelijkbare problemen tegenkomt, kunt u proberen een andere computer op een ander extern netwerk te gebruiken om te zien of dat werkt. Vervelend misschien, maar het kan erop wijzen dat de wijziging van de host, firewall of andere blokkade niet goed is aangepakt. Dit is met name de moeite waard als u probeert een iPhone te herstellen/bij te werken terwijl u zich op een streng bedrijfsnetwerk bevindt. In plaats van te proberen de systeembeheerder wijzigingen aan te laten brengen in de firewallbeperkingen, kunt u het proces wanneer u thuiskomt op uw normale netwerk.
Laat een reactie achter met wat voor jou werkte!
