App Store-recensies: de psychologie van de gebruiker & Wat een app succesvol maakt
Inhoudsopgave:
Heb je je ooit afgevraagd wat de 100 beste apps in de App Store met elkaar gemeen hebben? Er zijn zeker enkele overeenkomsten, iets wat deze succesvolle apps gemeen hebben waardoor ze zo populair zijn geworden, maar wat is het? Wat dacht je ervan om de gebruikers gewoon te vragen wat ze wel of niet leuk vonden? Aangezien we de App Store-gebruikers niet rechtstreeks kunnen peilen, moeten we in plaats daarvan kijken naar de beoordelingen die ze achterlaten.Prominente iPhone-ontwikkelaar Marco ging aan de slag met het schrijven van een script dat door de top 100 apps in de Amerikaanse App Store kroop en de meest voorkomende woorden uit alle 1-ster- en 5-sterrenrecensies haalde. De resultaten geven een interessant kijkje in de psychologie van wat een app maakt succesvol (of in ieder geval succesvol in de ogen van de gebruiker die de app heeft beoordeeld). Dit zijn de resultaten:
5 Star App Reviews
Iedereen kent wel een 5-sterren app, dit zijn de hoogtepunten van de app store. Wat hebben ze gemeen?
Five Star App-trefwoorden: geweldig, de moeite waard, bedankt, geweldig, eenvoudig, perfect, prijs, alles, ooit, moet, ipod , voor, gevonden, opslaan, nooit, aanbevelen, klaar, meenemen, altijd, aanraken
De beste 5-sterren-apps hebben gebruikers die de ontwikkelaar bedanken voor iets geweldigs, het is perfect en de prijs waard, ze vinden de app eenvoudig maar geweldig, en ze bevelen hem aan anderen aan.Dit zijn de apps die je omver blazen, waar je ineens niet meer zonder kunt. Nee, dat betekent niet dat het een enorm complex technisch sta altje is, het betekent alleen dat het gemakkelijk voldoet aan de behoefte van een gebruiker. Misschien wel het meest veelzeggende woord in de 5-sterrenlijst: 'simpel'
1 Ster-app beoordelingen
De 1-ster-app, ze kunnen nog steeds populair zijn, maar ze laten een zure smaak achter in de mond van de gebruiker. Waarom?
One Star App-trefwoorden: verspilling, geld, crashes, geprobeerd, nutteloos, niets, betaald, open, verwijderd, gedownload, niet 't, zegt, stom, wat dan ook, eigenlijk, account, gekocht, appel, al
De 1-ster-apps doen iets heel erg verkeerd in de hoofden van de recensent, waarbij gebruikers een nutteloze geldverspilling hebben verwijderd die dom is, crasht en niets doet. Deze apps vallen meestal in een unieke app-categorie: de echt nutteloze. Zonder specifieke namen te noemen, kan ik een handvol apps bedenken die in deze categorie passen en ik weet zeker dat jij dat ook kunt.De nutteloze apps zijn degene die je op de lijst met Top Apps ziet die stomme nieuwigheidsfuncties uitvoeren, je downloadt het uiteindelijk uit nieuwsgierigheid - "Waarom staat dit in vredesnaam in de toplijst?" - dus je start het, tikt op een knop en verwijdert het snel wanneer je je realiseert dat het niets doet, het is echt 'nutteloos'. Interessant genoeg zijn deze apps vaak ook eenvoudig (wat een goede zaak zou moeten zijn, weet je nog?), maar het verschil is dat ze geen enkele functie bieden. Als ze een functie proberen aan te bieden, presteert deze niet wat de gebruiker ervan verwachtte. Mensen voelen zich bedrogen, dat ze hun geld hebben verspild en beledigd dat ze het ding hebben gekocht.
Maar beoordelingen in de App Store zijn wispelturig, net als gebruikers! Dit helpt me helemaal niet!
Het is waar, gebruikersrecensies zijn wispelturig en wat je ook maakt, je kunt niet iedereen tevreden stellen. De beste apps krijgen vreselijke beoordelingen. Dat is prima. Maar dit alles helpt je wel. Als u de mentaliteit van de recensent kent, kunt u uw app in de juiste richting sturen.Gaat dit een waardevolle gebruikerservaring creëren? Ga zo door. Worden we te ingewikkeld met feature creep? Bezuinigen, vereenvoudigen. Zal een gebruiker zich genaaid voelen voor $ 0,99? Heroverweeg de waarde van uw apps.
Het begrijpen van de gebruiker en wat hij wil is een cruciaal onderdeel van elke succesvolle ontwikkelingsinspanning. Verspil uw middelen niet blindelings. Het maakt niet uit hoe goed of pakkend uw app-idee is als het geen goede indruk achterlaat bij de gebruiker. Nu de kosten van iOS- en iPhone-ontwikkeling blijven stijgen, zal het leren van een beetje over gebruikerstevredenheid je zeker de overhand geven wanneer je een app uitbrengt in de wildernis van de App Store.
Succes in de App Store wordt vaak gezien als het resultaat van een of andere mysterieuze magie of een enorm marketingbudget; je hebt geluk met een of andere stomme formule of je hebt een enorm budget om elke mogelijke hoek te bombarderen met advertenties en voor downloads te zorgen. Dit is echter niet helemaal waar, en als je naar de woorden in de gebruikersrecensies kijkt, krijg je een goed inzicht in wat echt het geheim is van het succes van de App Store.
Dus, wil je een app met 1 ster of een app met 5 sterren zijn? Kijk naar die beschrijvende woorden, kijk naar je app en jij beslist.