Lees de rest van de hint voor meer informatie over elk van deze stappen...

E.H.B.O

01 Opnieuw opstarten Als een herstart het probleem verhelpt en het probleem niet opnieuw optreedt, is het probleem opgelost.Feliciteer jezelf met een moeilijke, goed uitgevoerde taak. 02 Controleer/repareer het bestandssysteem Er zijn veel verschillende manieren om dit te doen. U kunt opstarten vanaf de OS X-installatie-cd, Schijfhulpprogramma uitvoeren en Schijf herstellen selecteren. Als u geen toegang hebt tot de cd, kunt u ook het UNIX-commando fsck uitvoeren vanaf de terminal in Single User Mode. De specifieke volgorde van hoe u dit moet doen, is afhankelijk van de versie van OS X die u gebruikt. Ga naar Apple Support voor specifieke instructies.

Schijfhulpprogramma rapporteert of er al dan niet problemen waren en of het eventuele problemen kon oplossen. Als het een probleem niet kan oplossen, moet u een hulpprogramma van derden aanschaffen of de schijf opnieuw formatteren voordat u andere problemen oplost. OPMERKING: als u de schijf opnieuw formatteert, wordt deze gewist, dus een hulpprogramma van derden is meestal een beter idee.

U kunt ook een hulpprogramma van derden gebruiken, zoals DiskWarrior of Norton Disk Doctor. Deze hulpprogramma's van derden kunnen sommige soorten fouten oplossen die de gratis Apple-tools niet kunnen.(Maar installeer de Norton-componenten nooit op uw harde schijf – voer de hulpprogramma's gewoon uit door op te starten vanaf de Norton-cd.)

Als er fouten waren die moesten worden opgelost en uw software meldt dat ze allemaal met succes zijn opgelost, heeft u mogelijk uw grotere probleem opgelost.

03 Zorg ervoor dat je niet te weinig vrije ruimte hebt op het systeemvolume Als het systeem bijna geen geheugen meer heeft, moet swapfiles naar uw harde schijf schrijven. Als uw harde schijf al bijna vol is, zal het systeem vastlopen in onbruikbaarheid. Houd bij hoeveel vrije ruimte je hebt op je opstartschijf door informatie over die schijf op te halen in de Finder. Als alternatief kunt u de uitstekende freeware DiskSpace-toepassing gebruiken, die u een weergave geeft van de vrije ruimte op uw menubalk.

U moet te allen tijde minstens 500 MB tot 1 GB vrije ruimte hebben. Realistisch gezien zou je meer willen, vooral als je van plan bent om cd's/dvd's te branden.Onthoud dat zelfs als je meer vrije ruimte hebt dan dit toen je voor het eerst opstartte, swapfiles snel schijfruimte kunnen opslokken - 2 GB of meer aan swapfiles is niet ongehoord. Het is dus een goed idee om direct na het opstarten minimaal 3 GB vrije ruimte te hebben.

Oplossen: verwijder onnodige bestanden en toepassingen van uw systeemvolume om ruimte vrij te maken. En probeer minder wisselbestanden te maken door meer RAM toe te voegen of door minder applicaties tegelijk uit te voeren. Door opnieuw op te starten worden alle wisselbestanden tijdelijk verwijderd, maar ze komen terug.

04 Repareer machtigingen Voer dit uit in Schijfhulpprogramma met uw normale login. Open Schijfhulpprogramma in de map Programma's/Hulpprogramma's. Selecteer de opstartschijf (waarschijnlijk "Macintosh HD"), klik op het tabblad EHBO en klik op de knop Repareer machtigingen. Kijk of dit het probleem verhelpt.

05 Maak een nieuwe gebruikersaccount aan en kijk of het probleem zich daar blijft voordoen U doet dit door een nieuwe gebruiker aan te maken op het tabblad Accounts van Systeemvoorkeuren, uitloggen van uw hoofdaccount en inloggen op het nieuwe account.Als het probleem hierdoor verdwijnt, ligt de oorzaak in uw gebruikersaccount.

Hoewel het goed is dat we ongeveer weten waar het probleem zit, zijn er helaas veel dingen in het gebruikersaccount die we moeten doorzoeken. En nu zul je een aantal serieuze probleemoplossing moeten doen. Vaak is dit een voorkeurenbestand in ~/Library/Preferences/. Als je dat ene slechte bestand kunt lokaliseren, ben je klaar. Als je geen idee hebt wat er aan de hand is, kun je het moeizame proces proberen om dat nieuwe account dat je hebt gemaakt te behouden en de bestanden een voor een over te brengen totdat je degene vindt die het probleem was. Nog gemakkelijker is om een ​​expert te vragen of het een veel voorkomend probleem is, door hen eerst te laten weten dat het een probleem was in uw gebruikersaccount.

06 Systeem- en gebruikerscaches wissen Gebruik een tool van derden, zoals Cocktail of Jaguar/Panther Cache Cleaner om alle caches grondig op te schonen. Opnieuw opstarten. Kijk of dit het probleem verhelpt.

07 Schakel Application Enhancer uit, als je het gebruikt Haxies from Unsanity. Ze zijn geweldig en behoorlijk goed geprogrammeerd, maar ze hacken het systeem op niet-standaard manieren. Unsanity beweert dat APE wordt uitgeschakeld door de shift-toets ingedrukt te houden terwijl je inlogt. Als je echter uiterst veilig wilt zijn, download dan het APE-installatieprogramma van Unsanity en gebruik de optie 'uninstaller' om alle sporen te verwijderen.

08 Opstarten in SafeBoot-modus, en kijken of het probleem zich daar blijft voordoen Dit doe je door tijdens het opstarten de shift-toets ingedrukt te houden. Als het probleem hierdoor verdwijnt, dan is het een probleem met Extensions of StartupItems. En hoogstwaarschijnlijk zijn dat extensies van derden of StartupItems. De meeste hiervan worden bewaard in /Library/Extensions/ en /Library/StartupItem/. Verplaats die items naar het bureaublad en kijk of u kunt achterhalen welke de problemen veroorzaakte. Er zijn ook enkele extensies van derden die vervelend zijn geïnstalleerd in /System/Library/Extension/, maar je moet daar heel erg voorzichtig mee zijn, aangezien bijna al die extensies door Apple worden geleverd, en je machine zal dat niet doen. functioneren zonder hen.Gebruik je gezond verstand en vraag het aan de experts.

09 Firmware resetten Als u uw firmware reset, worden alle firmware-instellingen teruggezet naar de fabrieksinstellingen. Dingen als de opstart-rom, energiebeheer, etc. zijn te vinden in de firmware. Houd hiervoor tijdens het opstarten de volgende knoppen op uw toetsenbord ingedrukt: cmd+opt+O+F. Eenmaal in open firmware typ je deze commando's:

reset-nvram (druk op return) reset-all (druk nogmaals op return, het systeem zou opnieuw moeten opstarten)

10 Koppel alle USB- en FireWire-apparaten los, behalve de Apple-muis Start opnieuw op terwijl alles is losgekoppeld. Als het probleem hierdoor verdwijnt, hebt u een slecht extern apparaat, een slechte kabel of een slechte poort op uw computer. Probeer te isoleren welke het is. Wees vooral op uw hoede voor USB-hubs.

11 Pas de nieuwste combo-updater opnieuw toe Download de nieuwste OS X-updater van Apple. Deze updaters zijn er in 2 smaken, een updater die alleen de volgende meest recente versie van het besturingssysteem bijwerkt, en een combo-updater, die alle versies sinds de laatste betaalde update bijwerkt.U wilt de combo-updater. Het zal worden gelabeld als de combo-updater en het zal veel groter zijn dan de normale updaters - op dit moment ongeveer 80 MB. Zoek de updater op Pas de updater toe, zelfs als uw systeemversienummer al up-to-date is. Kijk of dit het probleem verhelpt.

12 Voer de Apple-hardwarediagnose-cd uit Start de cd op door opnieuw op te starten terwijl u de C-toets op het toetsenbord ingedrukt houdt. Kijk of je nuttige informatie krijgt.

13 Controleer de harde schijf op slechte blokken Een manier om dit te doen is door te proberen uw schijf opnieuw te initialiseren met Drive Setup van de OS X-installatieschijf. Helaas worden hierdoor al uw gegevens gewist, dus maak eerst een back-up, als dat de route is die u volgt. Als de initialisatie mislukt, is uw schijf waardeloos en moet deze worden vervangen.

U kunt de TechTool Deluxe-cd gebruiken die bij het Apple Protection Plan is geleverd om te controleren op slechte blokkeringen. Met Norton Disk Doctor kunt u ook testen op slechte blokken zonder uw schijf te wissen met behulp van de optie Media controleren.Andere schijfhulpprogramma's van derden staan ​​dit mogelijk ook toe. Het horen van vreemde geluiden uit uw schijf is een aanwijzing dat dit uw probleem kan zijn.

14 Schakel RAM van derden uit Kijk of dit het probleem verhelpt.

15 Koppel PCI-kaarten van derden los Als dit het probleem oplost, vervangt u de kaarten een voor een totdat u de problematische kaart identificeert. Neem contact op met de fabrikant om te zien of er bijgewerkte stuurprogramma's beschikbaar zijn.

16 Reset PMU De locatie van de PMU (Power Management Unit) en hoe deze te resetten, verschilt per machine. Ga naar Apple Support om erachter te komen hoe u dit voor uw specifieke machine kunt doen. Kijk of dit het probleem verhelpt. Dit lost meestal problemen op wanneer uw systeem niet kan worden ingeschakeld.

Zorg ervoor dat je de PMU-knop slechts een seconde ingedrukt houdt. Houd de knop NIET langer ingedrukt en druk er NIET meer dan één keer op. Als u dit doet, kan dit leiden tot beschadiging van de PMU zelf.

17 OS X archiveren en installeren Hiermee worden gebruikers-/netwerkinstellingen gearchiveerd en wordt uw huidige systeemmap vervangen door een nieuwe. Start uw OS X-cd op en doorloop de installatie zoals normaal. Zodra u op het scherm komt waar u selecteert op welke harde schijf u het besturingssysteem wilt plaatsen, zou er een optieknop onder de harde schijf moeten zijn. Selecteer het en selecteer vervolgens de knop archiveren en opnieuw installeren. Ga vervolgens verder met de installatie zoals normaal. Dit kan uw probleem al dan niet oplossen, en het kan u tijd besparen bij het terugkopiëren van back-ups, het resetten van gebruikersvoorkeuren en het opnieuw installeren van applicaties.

18 Installeer het systeem opnieuw vanaf het begin Deze stap is vervelend en tijdrovend, daarom hebben we deze voor de voorlaatste bewaard . Het vereist het wissen van uw harde schijf, dus u moet een back-up maken van al uw gegevens of deze verliezen. De instructies van Apple om dit te doen zijn hier te vinden.

19 Stuur de machine terug naar Apple Deze stap is erg vervelend, erg tijdrovend en als de garantie op de machine is verlopen , kan heel erg duur zijn.Probeer dus eerst een paar van de andere stappen. Bel Apple Support om een ​​ophaalservice te regelen of zoek een door Apple geautoriseerde serviceprovider door hier te klikken (voor de VS; in dit artikel wordt uitgelegd wat u in andere landen moet doen.

----

20 Aanvullende opmerkingen

Verwijder Norton-producten als u ze hebt geïnstalleerdorton Utilities, Anti-Virus en SystemWorks zijn gevaarlijk voor de gezondheid van uw besturingssysteem X-systeem wanneer geïnstalleerd. Het is volkomen veilig om Norton Utilities uit te voeren vanaf een cd of OS 9-volume, maar u moet serieus overwegen om ze te verwijderen als u ze op uw OS X-volume hebt geïnstalleerd. Het zijn problemen.

Vanaf dit moment zijn antivirusprogramma's nutteloos op OS X. Er zijn geen systeembrede virussen bekend op OS X. Er zijn inderdaad virussen die documenten in Microsoft Office X kunnen besmetten, maar er zijn zijn voorkeuren in die toepassingen om hiertegen te beschermen.

Controleer uw foutenlogboeken Controleer uw systeemlogboeken om te zien of daar iets relevants voor uw probleem wordt vermeld.Ga hiervoor naar het Apple-menu en selecteer over deze computer. Er verschijnt een venster met wat basisinformatie over uw computer. Klik op de knop meer info onderaan het venster. Hierdoor wordt Apple System Profiler (ASP) geopend. Het laatste tabblad aan de rechterkant van de ASP krijgt het label "Logs�? klik erop en selecteer vervolgens console. Het zou foutmeldingen moeten bevatten met betrekking tot elke toepassing waarmee u problemen ondervindt.

Start uw systeem in uitgebreide modus Start uw computer in uitgebreide modus, houd cmd+V ingedrukt bij het opstarten. Je zult een heleboel tekst over het scherm zien scrollen terwijl alles opstart. Zoek naar iets dat een foutmelding geeft en noteer het. Probeer Google-zoekopdrachten of zoekforums uit om te zien of het probleem al is besproken en of er een bekende oplossing is gevonden. Vaak kun je op deze forums oplossingen vinden, ze zijn een geweldig hulpmiddel.

ESD-veiligheid is belangrijk bij het werken in uw computer U wilt geen enkel onderdeel beschadigen wanneer u het verwijdert. Raadpleeg de handleiding die bij uw computer is geleverd of Apple Support op internet.

Acknowlegments Deze lijst is verfijnd met de bijdragen van veel mensen op de MacOSXHints-forums. Je kunt hun bijdragen in deze thread zien; speciale dank aan tlarkin voor zijn toegewijde werk.