Of u nu voor het eerst of na een schone installatie uw HP-printer op uw Windows-pc probeert aan te sluiten, u moet eerst het HP-printerstuurprogramma installeren om aan de slag te gaan met het afdrukproces.

Zoals de meeste hardware-randapparatuur, heeft HP printer u ook nodig om eerst de juiste stuurprogramma's te installeren.

Soms kunnen de stuurprogramma's zichzelf automatisch installeren nadat de printer via een USB-kabel is aangesloten, soms moet u dat specifieke printerstuurprogramma downloaden en handmatig installeren.

In beide situaties is het installatieproces van de HP-printer eenvoudig en duurt het niet meer dan een paar minuten.

Voor sommige gebruikers kan het echter ingewikkeld worden. Sommige gebruikers hebben gemeld dat de Windows-pc een fatale fout vertoont tijdens het installeren van HP printerdrivers.

Dit gebeurt meestal als de computer het printerstuurprogramma niet detecteert. Er zijn een aantal manieren om deze fout te verhelpen en uw printer weer aan het werk te krijgen.

, Ik heb alle mogelijke fatale foutproblemen van de HP-printer opgesomd en een paar snelle oplossingen om de fout te verhelpen.

• Lees ook: Microsoft voegt in het geheim een ​​virtuele printer toe aan OneNote

Enkele van de meest voorkomende HP-printerdriverfouten zijn:

• Fata-fout. OK
• Fout Er is een fatale fout opgetreden waardoor het product niet kon worden gebruikt
• De stuurprogramma's voor dit apparaat zijn niet geïnstalleerd (code 28). Klik op Stuurprogramma opnieuw installeren om stuurprogramma's opnieuw te installeren
• Fatale fout 2753 - MSI.dot4wrp

Hoe kan ik fatale fouten in het HP-printerstuurprogramma oplossen in Windows 10?

Oplossing 1: schakel HP Smart Install uit

HP Smart Install is een softwaretoepassing die wordt geleverd met HP-printers. Hoewel HP deze software niet langer ondersteunt, kan deze, indien op een computer geïnstalleerd, problemen veroorzaken bij de installatie van het stuurprogramma.

Dus als u tijdens de installatie van het HP-printerstuurprogramma een fatale fout ondervindt, kunt u het probleem oplossen door de optie HP Smart Install uit te schakelen. Volg deze stappen om HP Smart Install uit te schakelen.

1. Ga op uw printerscherm naar Instellingen> Service.
2. Open HP Smart Install en zorg ervoor dat de functie is uitgeschakeld.
3. Probeer nu het stuurprogramma te installeren en kijk of het uitschakelen van de functie de fout heeft opgelost.

Oplossing 2: voer Windows Troubleshooter uit

Windows 10 heeft een ingebouwde probleemoplosser die de gebruikers helpt in geval er iets niet meer werkt. De probleemoplosser kan veel voorkomende problemen met uw pc vinden en oplossen.

Ga als volgt te werk om problemen met uw printer op te lossen.

1. Open Instellingen. Klik op Update en beveiliging.
2. Open het tabblad Problemen oplossen. Selecteer " Printer " in het gedeelte "Aan de slag ". Klik op de knop Probleemoplosser uitvoeren om door te gaan.

   

3. De probleemoplosser voert de diagnostische controle uit op alle veelvoorkomende problemen die de printerfunctie kunnen beïnvloeden, zoals de Spooler-printerfunctie enz.
4. Indien gevonden, wordt u gevraagd de aanbevolen instellingen toe te passen om het probleem op te lossen.

Als het probleem zich blijft voordoen, sluit u de probleemoplosser en gaat u verder met de volgende stappen.

• Lees ook: 6 beste software voor printerbeheer om de prestaties te optimaliseren

Oplossing 3: Koppel de printer los en sluit deze opnieuw aan

Soms kunnen eenvoudige oplossingen, zoals het loskoppelen en opnieuw aansluiten van de printer, het probleem oplossen.

Schakel dus de printer uit en koppel deze los van uw computer. Wacht enkele seconden en sluit de printer opnieuw aan, maar gebruik deze keer een andere USB-poort. Soms kan de USB-poort ook vervelende fouten veroorzaken.

Oplossing 4: verwijder de printer via het bedieningspaneel

De volgende oplossing is om alle vermelde printers uit het Configuratiescherm te verwijderen. U moet ook alle stuurprogramma's verwijderen voor de printers die mogelijk op uw computer zijn geïnstalleerd. Hier is hoe het te doen.

1. Open het Configuratiescherm. Als u niet weet hoe u dit moet doen, typt u eenvoudig het Configuratiescherm in de Cortana / zoekbalk en selecteert u het uit de resultaten.
2. Klik onder Hardware en geluiden op Apparaten en printers weergeven.

   

3. Selecteer een van de weergegeven HP-printers en klik op Apparaat verwijderen.
4. Start de computer opnieuw op nadat deze is verwijderd.

   

5. Druk op Windows-toets + R en typ de volgende opdracht en druk op OK. Printui.exe / s
6. Dit opent het venster Eigenschappen van de printerserver. Klik op het tabblad Stuurprogramma's, selecteer een weergegeven HP-printer en klik op de knop Verwijderen.

   

7. Selecteer de optie Stuurprogramma en stuurprogrammapakket verwijderen en klik op OK.

Probeer het stuurprogramma opnieuw te installeren om te zien of het probleem is opgelost. Als dit niet het geval is, start u de computer opnieuw en probeert u het opnieuw.

• Lees ook: Wat te doen als uw Windows 10-printerstuurprogramma niet beschikbaar is

Oplossing 5: stop de Print Spooler-service

Een andere oplossing om de fatale fout bij het installeren van de HP-printer te verhelpen, is om de Print Spooler-service te stoppen vanuit het venster Services. Daarna moet u alle bestanden in de map Spool verwijderen. Hier is hoe het te doen.

1. Open het dialoogvenster Uitvoeren door op de Windows-toets + R te drukken. Typ "services.msc " en druk op enter.
2. Dit opent het venster Services. Zoek naar Printer spooler in de lijst.

   

3. Klik met de rechtermuisknop op Printer spooler en selecteer Stoppen. Venster Services sluiten.
4. Open het dialoogvenster Uitvoeren opnieuw en typ Spool en druk op enter.
5. Verwijder alles in die map. Klik op OK als u om beheerdersrechten wordt gevraagd.
6. Open het venster Services opnieuw met het dialoogvenster Uitvoeren en start Print spooler- service. Klik met de rechtermuisknop en selecteer Start.

Voer het installatiepakket van het stuurprogramma opnieuw uit en controleer op verbeteringen.

• Lees ook: Wat te doen als Print Spooler Service niet werkt op uw pc

Oplossing 6: installeer het printerstuurprogramma handmatig vanuit Apparaatbeheer

Met Apparaatbeheer kunt u stuurprogramma's uitschakelen / inschakelen en installeren / verwijderen voor alle hardware die op uw computer is aangesloten.

Dus als u problemen ondervindt tijdens het installeren van HP printerdrivers, kunt u proberen het handmatig te installeren.

Als u tijdens de installatie wordt gevraagd om de USB-kabel aan te sluiten, doet u het volgende.

1. Typ Apparaatbeheer in de Cortana / zoekbalk en open deze.
2. Klik op Beeld en selecteer bovenaan Verborgen apparaten weergeven.
3. Zoek de optie Printerwachtrijen en vouw deze uit door op het pictogram > / + te klikken.

   

4. Klik met de rechtermuisknop op " HP Universal Printing " en selecteer " Stuurprogramma bijwerken. “
5. In het nieuwe dialoogvenster hebt u twee opties. Selecteer “ Browser my computer for driver software. ”

   

6. Selecteer ' Laat me kiezen uit een lijst met beschikbare stuurprogramma's op mijn computer. "Het zal het venster Printer toevoegen wizard weergeven.
7. Selecteer vervolgens het printerstuurprogramma in de lijst en klik op Volgende. Wacht tot de installatie van het stuurprogramma is voltooid.
8. Sluit na de installatie apparaatbeheer.

Start de pc opnieuw op en controleer of het installeren van het printerstuurprogramma de fatale fout handmatig heeft opgelost en of u de printer kunt gebruiken.

• Lees ook: Hoe Anatova ransomware op pc's met Windows 10 te blokkeren

Oplossing 7: installeer de printer met behulp van Windows Printer Driver

Windows 10 wordt geleverd met generieke stuurprogramma's voor veel hardware, waaronder display en printers. Als u de officiële HP printerdrivers niet kunt installeren, probeer dan de printer te installeren met behulp van de standaarddrivers.

Hier is hoe het te doen. Begin met het aansluiten van uw printer op de computer. Er zijn meerdere manieren om elke printer aan te sluiten, inclusief USB-verbinding, draadloos via Wi-Fi en bekabelde verbinding met uw netwerk.

• Typ in de Cortana / zoekbalk een printer toevoegen en open de optie Printer of scanner toevoegen.
• Klik opnieuw op de knop Een printer of scanner toevoegen vanuit Instellingen en volg de instructies op het scherm om het printerstuurprogramma te installeren.

Druk nu af als voorbeelddocument om te testen of het printerstuurprogramma is geïnstalleerd of niet.

• Lees ook: Top 5 draadloze printers compatibel met Windows 10

Oplossing 8: download 32-bits installatieprogramma voor zowel 32-bits als 64-bits Windows-editie

Als u een 64-bits versie van Windows gebruikt en geconfronteerd wordt met het fatale probleem, probeer dan in plaats daarvan de 32-bits versie te gebruiken.

Sommige gebruikers hebben gemeld dat het 32-bits HP-printerstuurprogramma probleemloos werkt, zelfs op 64-bits Windows-versies zonder de fatale fout.

U kunt het juiste 32-bits stuurprogramma voor uw printer downloaden van de officiële HP-website.

Oplossing 9: neem contact op met HP-ondersteuning

Als geen van de oplossingen lijkt te werken en u krijgt nog steeds de fatale fout, kan de HP-ondersteuning u helpen het probleem op te lossen. De klantenservice-medewerkers maken op afstand verbinding met uw computer en lossen de fout op indien beschikbaar.

1. Ga hiervoor naar www.hp.com/contacthp/.
2. Als u het productnummer weet (elke printer heeft een uniek productnummer), voert u dit in. Als dit niet het geval is, selecteert u de optie Autodetect.
3. Scrol omlaag naar ' Heeft u nog steeds hulp nodig? Vul het formulier in om uw contactopties op te slaan '.
4. Klik op HP contactopties en selecteer Telefoonnummer ophalen.

U kunt vanaf hier verdergaan en de klantenservice de fout laten oplossen door op afstand verbinding te maken met uw pc.

Oplossing 10: herstel het systeem naar een eerder punt

Als je geluk hebt en een systeemherstelpunt hebt gemaakt, kun je je pc herstellen naar een eerder punt waar de pc en de printer prima werkten.

Dit is een afstandsschot, maar Windows maakt een regelmatig systeemherstelpunt waarmee u de pc naar een eerder tijdstip kunt herstellen om grote problemen met de computer op te lossen.

Windows 10-computers creëren meestal automatisch een systeemherstelpunt wanneer de gebruiker een nieuw programma installeert of wanneer de pc een OS-update ontvangt.

Opmerking: Restore Point verwijdert alle programma's die op uw computer zijn geïnstalleerd nadat het Restore Point is gemaakt. Maar het heeft geen invloed op de bestanden op uw computer.

Hier is hoe Systeemherstel uit te voeren:

1. Typ Systeemherstel in Cortana / Zoekbalk en selecteer Systeemherstelpunt maken.

2. Klik op de knop Systeemherstel en klik op Volgende.

3. Schakel in het venster Systeemherstel de optie Meer herstelpunten weergeven in. Hiermee worden alle herstelpunten weergegeven die beschikbaar zijn op uw lokale schijf.
4. Selecteer de meest recente of die daarvoor en klik op OK.

Volg de instructies op het scherm en na een paar minuten wordt het systeem hersteld naar uw geselecteerde punt. Probeer de printer opnieuw te gebruiken om te zien of deze werkt.

Gevolgtrekking

Printers zijn belangrijke kantoorapparatuur en het niet-gebruik ervan kan vervelend zijn. Als uw HP-printer een fatale foutmelding geeft tijdens het installeren van het stuurprogramma, moet u het probleem volgens de gegeven oplossingen kunnen oplossen.

Laat ons weten welke oplossing voor u heeft gewerkt of als u een nieuwe oplossing hebt die niet in de onderstaande opmerkingen wordt vermeld.